Hallo, hier nun der Vollständigkeit halber die Antwort des Supports, die ich zwar inhaltlich nicht anzweifle, die mir aber nicht wirklich weiterhilft, da ich keine Neigung verspüre, intel diese Problematik zu erklären. Die dll fehlte zwar im Windows-System-Verzeichnis, aber hineinkopieren brachte (auch nach Neustart) keine Änderung. Die dll war im Startverzeichnis des PowerDirector vorhanden.
Guten Tag,
Vielen Dank für die Bereitstellung der angeforderten Informationen.
Nach der Überprüfung des bereitgestellten Protokolls durch unser
Technikerteam wurde festgestellt, dass die Hauptursache darin liegt,
dass das Modul "tbb.dll" auf Ihrem Windows-System defekt ist oder fehlt.
Das Modul "tbb.dll" ist eine Windows-Komponente zum Betrieb des
Intel-Prozessors.
PowerDirector benötigt den Zugriff auf Windows-Systemkomponenten, um
Funktionen nutzen zu können. Wenn PowerDirector nicht korrekt auf die
Windows-Komponente zugreifen kann, wird die Fehlermeldung angezeigt.
Daher erscheint die Fehlermeldung, dass Ihre CPU nicht kompatibel ist,
wenn PowerDirector nicht korrekt auf die Windows-Komponente zugreifen
kann, um die AI Sky Replacement-Funktion zu betreiben.
Unsere Überprüfung hat ergeben, dass PowerDirector nicht erfolgreich
auf Intels OpenVino-Funktion zugreifen kann und dass dies mit der
"tbb.dll" zusammenhängt. CyberLink kann jedoch keine weiteren
Untersuchungen zu Intels Modul durchführen. Es wird empfohlen, sich mit
Intel in Verbindung zu setzen, um eine Klärung herbeizuführen und
Unterstützung in diesem Fall zu erhalten.
Intel-Unterstützung:
https://www.intel.com/content/www/de/de/support/detect.html
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CyberLink Support Team
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Grüße aus dem Ahrtal!
Michael