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Danke für die schnelle Antwort. Hier mal die Daten, die ich habe:
1. Online Customer Support (QuestionID = CS001327442) [war im USA-Support]
2. Version 8.0.0.2915
SR: MES 130514-01
3. Leider weiß ich nicht, was das ist und wo ich die Info finde.
4. im Anhang
Ich hoffe, dass es dafür eine Lösung gibt.
Schönen Tag noch!
Anita
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Hallo Leute,
seit ein paar Tagen habe ich die MediaSuite11 und damit auch das Programm Power2Go 8 auf meinem Win7-System installiert. Neben dem DVD-Brenner im Laptop nutze ich einen externen Bluray-Brenner. Mit diesem laufen Blurays mit PowerDVD13. Das Brennen mit CDburnerXP funktioniert auch, sodass ich davon ausgehe, dass es sich um keinen Hardware-Defekt handelt.
Mein Problem ist nun, dass ich in Power2Go 8 bei der Brennauswahl für Daten nur "CD" und "DVD" zur Auswahl habe, aber "BD" nicht angezeigt wird, was laut Handbuch und "Hilfe" aber der Fall sein sollte. Ich kann auch auf das Laufwerk zugreifen. Power2Go 8 lässt mich unter den Brenner-Optionen das Laufwerk wählen und erkennt auch, dass eine BD eingelegt ist und zeigt sogar an, wie viel Platz darauf verfügbar ist. Allerdings kann ich damit keine BD brennen - mit PowerBackUp 2.6 schon: allerdings sind das dann BackUp-Dateien.
Auch unter Win7 habe ich schon eingestellt, dass das externe Laufwerk das primäre für Brennangelegenheiten ist. Ein Neustart brachte mir den Button auch nicht.
Vielleicht kann mir von euch jemand weiterhelfen? Der Support schickte nur eine sehr lange Standard-Nachricht, die nicht auf mein Problem eingegangen ist.
Danke schon mal!
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