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Hallo,
ich habe soeben die technische Kundenhotline angerufen. Die Antwort war sehr ernüchternd…. Man sagte mir, dass man dort das Forum nicht lesen würde und von einem CODE 800401F9 hätte man auch noch nichts gehört.
Was soll man dazu noch sagen? Jedenfalls soll ich jetzt einige Informationen über mein System übermitteln und man will diese dann mit den Entwicklern besprechen. Bin gespannt ob sich die Entwickler für das Thema interessieren!
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Hallo,
bei mir ist das gleiche Problem seit dem 1.3.2012 aufgetreten. Der Update 3318 befand sich schon seit dem 18.10.2012 auf meinem System und ich hatte keine weiteren systemrelevanten Updates (Grafikkarte, Mainbord oder ähnliches) eingespielt. Einzig die regulären Microsoftupdates wurden wie gewöhnlich systemseitig ausgeführt. Mittlerweile habe ich Power DVD 11 Ultra mehrfach deinstalliert und wieder mit allen Patches der Reihe nach eingespielt. Immer das gleich Ergebnis, bis zur Version 2608 laufen die älteren Blu-rays in 3D und 2D ganz normal (z.B. Prometheus, Abraham Lincoln – Vampirjäger u s w). Leider kann ich den neuen James Bond – Skyfall (Blu-Ray) nicht mit der Version 2608 abspielen. Hier kommt der bekannte rote Warnbildschirm mit der Aufforderung zum Update. Nachdem ich dann den aktuellen Update 3318 wieder einspiele, geht außer normaler DVD Wiedergabe nichts mehr (Fehlermeldung: CyberLink Power-DVD kann nicht auf das Speichergerät zugreifen; und zum Abschluss dann Fehler 800401F9). Vermutlich kennt noch niemand eine Lösung für das Problem, oder?
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