dieses Posting geht an die User, die mit dem "Medienquellenfehler" zu kämpfen haben.
Wir suchen User, die bereit sind uns bei der Fehlersuche zu Unterstützen.
das Ganze wird in 2 Schritten ablaufen:
1. Sammeln von Infos
2. Remote log-in unserer RD um das Problem auf der jeweiligen Plattform zu untersuchen.
Schritt 1:
Bitte die folgenden Informationen hier posten:
- PowerDirector Version und SR-Nummer (nicht CD-KEY!! - steht beides in der "über PowerDirector" box)
- welches Kameramaterial wird genutzt
- Schritt-für-Schritt Beschreibung
- sind Codec-Packs installiert [wenn ja, welche?]
- ist Quicktime aktuell [wichtig]
- sind die Schattendateien aktiviert? [wenn ja, sind die Symbole schon grün, die dateien also erstellt?]
- bitte das DXDIAG log-file hier posten [als Anhang]
Schritt2:
ich werde Euch per PM kontaktieren und weiteres besprechen
Danke und Gruß
Michael
This message was edited 1 time. Last update was at Jul 08. 2012 07:20
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