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Willkommen im Forum und bitte lesen!
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Private Message Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo,
Willkommen in unserem PowerDirector 9 Forum.
Das Forum ist von Usern, für User und kein offizielles Support Forum.
Der offizielle Support von CyberLink ist über diesen Link zu erreichen:

CyberLink Support: https://membership.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do

Die FAQ Sammlung zu PowerDirector 9 findet Ihr hier:

PowerDirector 9 FAQs: https://membership.cyberlink.com/prog/support/cs/search-product-faq.do?prodId=4&prodVerId=736

Falls Ihr hier Hilfe von anderen Usern sucht, dann postet bitte ein paar grundlegende Informationen, diese sind oftmals notwendig um Euch besser helfen zu können und um das Problem zu verstehen:

1. Welches Betriebsystem wird genutzt
2. Welche Version und von PDIR wird eingesetzt
3. Welche SR- Nummer (steht in der "About" box von PDIR und ist NICHT die Sreiennummer/CD-Key!!)
4. Was für Video-Quellmaterial wird genutzt (Codec/Container)
5. eine detaillierte Schritt für Schritt Beschreibung des Problems
6. Welche Antiviruslösung ist installiert?
7. welche Codec Packs sind installiert?
8. Welche weiteren Schnittprogramme sind installiert
9. Welche Brennsoftware ist installiert?
10. Welcher Rohling-Typ wurde verwandt?
11. Welche Hintergrundprozesse/Programm laufen (insbesondere bei Problemen mit dem Brennen wichtig)
12. das DXDIAG log File als Anhang

Bitte diesem Link folgen:
http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/14428.page
dort hat Georg (VI) eine Anleitung gepostet, die erklärt, wie das DXDIAG erstellt wird.

Mit diesen Informationen sollte es einfacher sein das Problem zu verstehen - Danke!

Grundsätzlich kann man aber schon mal ein paar Dinge Prüfen:

1. sind alle Updates und Patches für das Betriebssystem installiert (empfohlen)
2. sind die aktuellen Grafik, Audio und Capture Treiber installiert (empfohlen)

Gruß
Michael

This message was edited 8 times. Last update was at Jun 30. 2011 07:17

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CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Private Message Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo,

falls Ihr Probleme mit der Installation/Deinstallation von PowerDirector haben solltet, dann bitte den zur Programmbversion passendenden Cleaner nutzen:

1. Programm über die Systemsteuerung deinstallieren
2. neustart
3. den cleaner ausführen
4. unter c:\Programme oder c:\Programme(x86) unter den Ordner "PowerDirector" suchen uns löschen

 Filename
CLCleaner-PDR7.0-9.0.rar
[Disk]
 Description
Cleaner für PowerDirector
 Filesize
168 Kbytes
 Downloaded:
1497 time(s)
 Filename
CLCleaner-PDR9SmartSound.rar
[Disk]
 Description
Cleaner für PowerDirector 9 Smartsound
 Filesize
168 Kbytes
 Downloaded:
1047 time(s)
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