Bei Problemen ...

Georg (VI)

Senior Contributor Location: Korschenbroich / Deutschland Joined: Mar 18, 2007 09:27 Messages: 1309 Offline

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Dec 05, 2010 02:50

Kleine Anleitung bei Problemen!

Abschnitt A

PowerDirector Version build

Zwei Methoden:

1. Klick auf den Namen PowerDirector - obere rechte Ecke des Arbeitsfensters

2.PowerDirector öffnen
Wähle Hilfe > Über Cyberlink Powerdirector
Information aus dem Dialogfenster notieren

Diese Informationen werden zur exakten Identifizeirung der bei Ihnen im Einsatz befindlichen PowerDirector-Version.

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Viele Gruesse Georg

Georg (VI)

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Dec 05, 2010 02:50

Abschnitt B
Erstellung einer Diagnose-Datei
Betriebsystem Windows 7
Starticon > Klick
Im Suchfeld eingeben > dxdiag
auf Tastatur Enter (return) drücken

Auswahl "Alle Informationen speichern"
sicher als ****DxDiag.txt

Ersetze **** mit Deinem Namen, so dass die Datei exakt idenifiziert werden kann
Beispiel: johnsmithDxDiag.txt

XP und früher:
Gehe zu > Start
Wähle > Run
Eingabe von > Dxdiag
Klick > OK
Wähle > Information speichern
sichern als ****DxDiag.txt
Ersetze **** mit Deinem Namen, so dass die Datei exakt idenifiziert werden kann
Beispiel: johnsmithDxDiag.txt

Die Diagnose-Datei hilft dem technischen Support zur Analyse des PC-Setups.

NACHTRAG:
BItte die DxDIAG-Datei über "Attachement" an das Posting anhängen!
Die Postings werden sonst zu lang und damit unübersichtlicht. Danke!

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Viele Gruesse Georg

Georg (VI)

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Dec 05, 2010 11:58

Abschnitt C

Zur Eingrenzung von Probleme sind zwingend diese Informationen notwendig:

1. DXDIAG des Systems (64 und 32 Bit DXDIAG bei 64Bit OS)
2. Das verpackte Projekt (wenn es Projektspezifisch ist)
3. Liste der installierten Video tools
4. Liste der im Hintergrund laufenden Dienste
5. Welche Codec Packs sind installiert

Insbesondere Codec Packs sind für Probleme bekannt – wir empfehlen alle Codec Packs zu deinstallieren, da die Qualität und Stabilität von niemandem garantiert werden kann. Viele Gruesse Georg

Georg (VI)

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Dec 16, 2010 03:10

Abschnitt D

Was tun bei einem Startfehler?

In der Vergangenheit hat sich gezeigt, das sehr oft ein veralteter Grafikkartentreiber und/oder ein Wechel der Grafikkarte Schuld ist. Wenn also PD nicht mehr richitg startet und/oder hängen bleibt, bitte den Grafikkartentreiber auf den neuesten Stand bringen (am Besten direkt vom Hersteller laden und manuell installieren). Außerdem empfielht Cyberlink den Einsatz eines Tools. Dieses ist hier zu finden: http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/13888.page

Sollte eine erneute Installation nötig sein, so gibt es von Cybelrink z.B. für die Versionen 7 und 8 ein spezielles Cleanning-Tool: http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/15/12504.page (etwas runterscrollen)

Nachtrag:
Auch eine fehlerhafte Quicktime-Installation kann als Ursache möglich sein!
http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/14653.page#70826

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Viele Gruesse Georg

Georg (VI)

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Jan 28, 2011 10:44

Abschnitt E

Medien-Analyse

AVI ist nicht gleich AVI und MPEG nicht gleich MPEG
Bei Dateien z.B. mit der Endung AVI ist kein direkter Rückschluss auf den verwendeten Codec möglich.
AVI ist ein sogenanntes Container-Format.
Hier hilft nur ein Analyse-Tool wie Mediainfo weiter.

http://mediainfo.sourceforge.net/de

Laden Sie Ihre Datei und daas Tool gibt vielfältig Auskunft!
So sehen Sie z.B. den verwendeten Codec.

Viele Gruesse Georg