Keine Verbindung zum Server

Stefano7

Newbie Private Message Joined: Dec 11. 2022 04:11 Messages: 3 Offline

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Dec 11. 2022 05:14

Hallo zusammen

Ich bin neu hier und habe seit ein paar Wochen PowerDirector365. Es hat immer alles super funktioniert, aber heute bin ich auf folgendes Problem gestossen.
PowerDirector365 und Cyberlink Application Manager lassen sich nicht mehr mit dem Server verbinden. Wenn ich den Cyberlink Application Manager starte, kommt folgende Meldung:

"Application Manager konnte keine Verbindung zum Server herstellen. Das Programm wird geschlossen, da es neu gestartet werden muss. Starten Sie für einen Neuversuch erneut."

Bei einem Neuversuch kommt immer wieder die gleiche Meldung. Übrigens steht oben links neben dem Zahnrad "Hallo Benutzer". Ich glaube, als es funktionierte stand da mein Name oder meine Mail.
Ich habe gestern alle Cookies, den lokalen Speicher und indizierte Datenbanken gelöscht. Normalerweise sollte das aber nicht ein solches Problem auslösen denke ich.
Ich wollte alles noch einmal neu installieren, aber auch der Cyberlink PowerDirector Downloader kann nicht auf den Server zugreifen.

Meine Frage: Hat das jemand auch schon mal gehabt? Ist der Server vielleicht überlastet?

Vielen Dank für jeden Tipp!

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Bernd1948

Senior Contributor Private Message Joined: Jul 10. 2008 07:18 Messages: 3880 Online

Dec 11. 2022 06:39

Hallo Stefano7,
als ich gerade Deinen Post gelesen habe, habe ich gleich den Appliction Manager angeworfen. Kein Problem, nimmt sofort Kontakt mit dem Sever auf. Auch das runterladen geht ohne Probleme.

Übrigens steht oben links neben dem Zahnrad "Hallo Benutzer". Ich glaube, als es funktionierte stand da mein Name oder meine Mail.

Hast Du mal auf das kleine Dreieck daneben geklickt? Da kann man sich dann anmelden. (Mit Deinen Zugangsdaten)

Wende Dich doch deswegen mal an den Support, die helfen weiter.

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 11. 2022 06:44

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

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Stefano7

Newbie Private Message Joined: Dec 11. 2022 04:11 Messages: 3 Offline

Dec 11. 2022 08:08

Quote Hallo Stefano7,
als ich gerade Deinen Post gelesen habe, habe ich gleich den Appliction Manager angeworfen. Kein Problem, nimmt sofort Kontakt mit dem Sever auf. Auch das runterladen geht ohne Probleme.

Übrigens steht oben links neben dem Zahnrad "Hallo Benutzer". Ich glaube, als es funktionierte stand da mein Name oder meine Mail.

Hast Du mal auf das kleine Dreieck daneben geklickt? Da kann man sich dann anmelden. (Mit Deinen Zugangsdaten)

Wende Dich doch deswegen mal an den Support, die helfen weiter.

Hallo Bernd, vielen Dank, das hat schon mal geholfen. Dann muss das Problem bei mir sein. Wenn ich PowerDirector365 geöffnet habe, sehe ich, dass ich eingelogt bin. Im Application Manager kann ich auf nichts klicken, denn es kommt beim Start immer die Meldung dass es nicht auf den Server zugreifen kann. Wenn ich auf ok klicke, schliesst der Application Manager. Ich werde also den Support kontaktieren.

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Stefano7

Newbie Private Message Joined: Dec 11. 2022 04:11 Messages: 3 Offline

Dec 12. 2022 12:38

Quote

Hallo Bernd, vielen Dank, das hat schon mal geholfen. Dann muss das Problem bei mir sein. Wenn ich PowerDirector365 geöffnet habe, sehe ich, dass ich eingelogt bin. Im Application Manager kann ich auf nichts klicken, denn es kommt beim Start immer die Meldung dass es nicht auf den Server zugreifen kann. Wenn ich auf ok klicke, schliesst der Application Manager. Ich werde also den Support kontaktieren.

Ich habe dem Support geschrieben und es läuft wieder perfekt.

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