English:
Try this: Go to Preferences/Hardware Acceleration and uncheck the box for hardware decoding… and click OK. Hopefully that helps.

Español:
Intente esto: vaya a Preferencias/Aceleración de hardware y desmarque la casilla de decodificación de hardware... y haga clic en Aceptar. Espero que eso ayude.

Quote Hola. Reinstalé el Powerdirector 12 (actualizado en 2014 y con factura de compra) en mi nuevo y potente PC de sobremesa, con los 3 archivos de instalación, y todo fue bien (como todo lo que instalo). Sin embargo, la pantalla de resultados (arriba derecha) se ve verde, pero no siempre. Generalmente se ve bien, hasta que realizo cualquier mínimo cambio, como añadir algún recorte de los disponibles, o cortar un trozo, o simplemente añadiendo cualquier efecto. Y el resultado de salida queda también verde, solo una pantalla verde ¿Qué puede estar ocurriendo?

Hi,

I have removed the attachment with the reciept because it holds personal and license information that would become available to anyone viewing or downloading the document. The forum is "open access" and posts are able to be read by anyone.

It is not necessary for anyone on the forum to need that type of information to help you with your problem.

Cheers
PowerDirector Moderator


Eliminé el archivo adjunto con el recibo porque contiene información personal y de licencia que estaría disponible para cualquier persona que vea o descargue el documento. El foro es de "acceso abierto" y cualquiera puede leer las publicaciones.

No es necesario que nadie en el foro necesite ese tipo de información para ayudarte con tu problema.

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

Quote Hola. Reinstalé el Powerdirector 12 (actualizado en 2014 y con factura de compra) ........

Hi,

Could you give the exact version of PDR12 you are using - the latest patch is v.4210 Jun. 29, 2015??

Go to https://www.cyberlink.com/support/index.html?action=download
and select PowerDirector 12 from the dropdowns. You can install the patch from there.

There are a number of posts on the forum on earlier versions of PDR having similar issues for example :
https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/39964.page#post_box_206233
https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/27040.page#post_box_147286

Might be worth checking them out?

Cheers
PowerDirector Moderator


¿Podría proporcionar la versión exacta de PDR12 que está utilizando? ¿El último parche es v.4210 del 29 de junio de 2015?

Vaya a https://www.cyberlink.com/support/index.html?action=download
y seleccione PowerDirector 12 de los menús desplegables. Puede instalar el parche desde allí.

Hay una serie de publicaciones en el foro sobre versiones anteriores de PDR que tienen problemas similares, por ejemplo:

https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/39964.page#post_box_206233
https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/27040.page#post_box_147286

¿Podría valer la pena echarles un vistazo?

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

Quote


Hola, eliminé

el archivo adjunto con el recibo porque contiene información personal y de licencia que estaría disponible para cualquier persona que vea o descargue el documento. El foro es de "acceso abierto" y cualquiera puede leer las publicaciones.

No es necesario que nadie en el foro necesite ese tipo de información para ayudarte con tu problema.

Cheers
PowerDirector Moderator


Eliminé el archivo adjunto con el recibo porque contiene información personal y de licencia que estaría disponible para cualquier persona que vea o descargue el documento. El foro es de "acceso abierto" y cualquiera puede leer las publicaciones.

No es necesario que nadie en el foro necesite ese tipo de información para ayudarte con tu problema.

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Yesssss! All right. Funcionó bien quitando "aceleración de hardware". Y perdón por enviar el archivo adjunto de compra. No pensé que estaba en un foro público. Muchas gracias.