Power DVD 9 Últra läuft nicht...Support fehlanzeige......

ANDREAS2

Newbie Joined: Dec 08, 2009 09:34 Messages: 9 Offline

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Dec 08, 2009 09:45

Habe mir das Programm PowerDVD ultra 9

am 05.12.09

gekauft nach dem Download Installiert.

Aber nach eingabe der Serienummer und Start des Programms folgende Fehlerrmeldung:

Die Anweisung in ''0x5d41600'' verweist auf Speicher in ''0x00000000''der Vorgang konnte nicht auf dem Speicher durgeführt werden.

Die Anweisung in ''0x032a1600 verweist auf Speicher in ''0x00000000''der Vorgang konnte nicht durgeführt werden.

Können Sie mir helfen??

Habe Programm schon einmal Installiert und neue Installiert Reg gereinigt etc. aber immer wieder die selbe Meldung.

System Windows XP Pro. ,Intel Core2 Quad CPU 6600 @ 2,40 GHz,

Grafikkarte NIVIDIA GeForce 8800 GT

mitlerweile sieht die Fehlermeldung so aus :

Die Anweisung in ''0x06751600'' verweist auf Speicher in ''0x00000000''der Vorgang konnte nicht auf dem Speicher durgeführt werden.
Die Anweisung in ''0x039c1600''verweist auf Speicher in ''0x00000000''der Vorgang konnte nicht durgeführt werden.

Habe den Support schon zweimal angeschrieben.

Keine Antwort erhalten....und das für den Preis für die Software??

Wenn die Software bei mir nicht funktioniert wie sieht es mit Rückgabe aus??

MediaShow Espresso geht bisher einwandfrei!!!

Vielleicht weis hier jemand einen Rat?

Danke im Voraus

GERALD

Newbie Joined: Nov 17, 2009 07:02 Messages: 7 Offline

Dec 08, 2009 10:22

Hallo,

keine Ahnung ob dir dieser Link weiterhilft:

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;324103

Um auszuschließen das es ein Problem mit dem RAM ist, würde ich es testen:

http://www.memtest.org/

ANDREAS2

Newbie Joined: Dec 08, 2009 09:34 Messages: 9 Offline

Dec 08, 2009 10:56

Hallo,

erst einmal Danke für deine Antwort aber leider hat Sie mir nicht geholfen.

Gruß
:

Aquamarin

Newbie Joined: Jul 05, 2007 04:58 Messages: 8 Offline

Dec 08, 2009 19:16

Hallo,
Der support wird dir schon noch Antworten. Warte mal eine Woche ab. Und zu deinem Problem. Als erstes solltest du mehr Informationen in deinen Beitrag schreiben. -> http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/8396.page . Ich habe jetzt den vorherigen Link nicht komplett gelesen aber da wurde etwas wegen Bootviren und Antivirensoftware geschrieben. Aus eigener Erfahrung weis ich das PowerDVD und einige Antivirensoftware starke Probleme machen. Was für eine benutzt du denn?
gruß
Aquamarin

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 08. 2009 19:18

ANDREAS2

Newbie Joined: Dec 08, 2009 09:34 Messages: 9 Offline

Dec 10, 2009 06:25

Hallo,

mehr Informationen über mein System und PowerDVD Version.

PowerDVD Version 9.0.2320.0

SR.Number DVD 090929-01

Online gekauft als Download Vers.

Grafikkarte :NIVIDIA GeForce 8800 GT Treiberversion 195.62.

Mainboard :Gigabyte EP35C-DS3R Sound on Board

Antivirussoftware :G Data InternetSecurity 2010

Filme Laufen solange ich die Fehlermeldung Ignoriere aber sobald ich das
Kästchen mit der Fehlermeldung ok oder abrechen anklicke geht PowerDVD aus ,wäre auch blöd einen Film zu sehen mit einem Kästchen im Bild

Fehler in Anwendung
Sogar Terminator Salvation läuft

Danke im Voraus.

Gruß

Andy

p.s. vielleicht schaut ja auch jemand vom Support hier rein

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 10. 2009 10:48

ANDREAS2

Newbie Joined: Dec 08, 2009 09:34 Messages: 9 Offline

Dec 23, 2009 13:44

Quote: Hallo,
Der support wird dir schon noch Antworten. Warte mal eine Woche ab. Und zu deinem Problem. Als erstes solltest du mehr Informationen in deinen Beitrag schreiben. -> http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/8396.page . Ich habe jetzt den vorherigen Link nicht komplett gelesen aber da wurde etwas wegen Bootviren und Antivirensoftware geschrieben. Aus eigener Erfahrung weis ich das PowerDVD und einige Antivirensoftware starke Probleme machen. Was für eine benutzt du denn?
gruß
Aquamarin

Wie Du sehen kannst habe ich alle Daten angegeben auch beim Support.
Support hat mir zweimal mit dem selben Standartschreiben geantwortet??
Nach dem ich alles deinstalliert habe und wieder neue aufgespielt (mit neuen Patch etc)habe wieder fehlanzeige.
Also Computer Formatiert nur PowerDVD 9 ultra aufgespielt und
wieder die Fehlermeldung??!!!!!
Alle Treiber / Bios Version sind von mir Geprüft und vor der Installation des Produkts auf den neusten Stand gebracht worden !!!
Wieder an Support geschrieben bisher keine Antwort.
Soll ich jetzt jedesmal ein bis zwei Wochen warten.

Gelinde gesagt ist der Support eine Zumutung!!!
Gut es ist Weihnachtszeit da will ich ein Auge zudrücken

Der Fehler muß am Programm sein.
Mittlerweile andere Programme wieder aufgespielt Funktionieren alle einwandfrei.
Gruß und Frohe Weihnachten.


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