powerdvd 18 pro特定のブルーレイディスクの音声が鳴らない

Ini_kuma

Newbie Joined: Mar 20, 2012 05:50 Messages: 1 Offline

Solved by

Nov 22, 2018 08:52

表題の通り、powerdvd 18 proを使用して一部のブルーレイディスクを再生しても音声が鳴りません。
問題のディスク以外は音声は問題なく再生され、別のプレイヤーで問題のディスクを再生しても音声は鳴ります。
現状、powerdvd 18 proを使用した場合のみ音声が鳴りません。
解決法等あればよろしくお願いします。

CyberLink-CS

Member Joined: Mar 28, 2018 03:24 Messages: 53 Offline

Nov 25, 2018 20:34

CyberLink製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいております症状につきましては、カスタマーサポートにて詳しく調査させていただきます。
下記のお問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでお問い合わせいただけますでしょうか。
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

尚、お問い合わせの際には音声が鳴らないBlu-rayディスクの音声形式をお知らせください。
Blu-rayディスクの音声形式は、下記の手順で確認することが可能です。

1.PowerDVD18を起動します。
（PCモードとTVモードを選択する画面が表示された場合は、「PCモード」を選択します。）
2.Blu-rayディスクをドライブにセットし、再生を開始します。
3.再生が始まりましたら画面を右クリックし、表示されたメニューから「再生情報表示」を選択します。
4.画面右上に情報が表示されますので、「音声」および「出力」に表示されている情報をご確認ください。

お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。