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saublöd gelaufen: Windows Mediaplayer deinstalliert --- PD11-Update nicht installierbar
Clemens M. [Avatar]
Newbie Joined: Feb 23, 2013 10:30 Messages: 10 Offline
[Post New] Mar 06, 2016 12:59
Hi!

Hab leider einen "Experten" an meinen PC gelassen. Der glaubte, er täte mir einen Gefallen damit, den Windows Mediaplayer zu deinstallieren, da der angeblich Sicherheitslücken verursachen könnte. Dass der Mediaplayer nicht mehr da ist, erkannte ich erst jetzt wegen der Fehlermeldung von PD-11 Update.

Ich habe PD seit Langem nicht benötigt, weil ich ganz andere Herausforderungen zu lösen hatte.

Wie bekomme ich den Mediaplayer wieder? Auf Microsofts Websites finde ich keine Möglichkeit, das Teil herunter zu laden. Auch gibt es anscheinend kein Windows-Update-Paket, dass den Mediaplayer beinhaltet.

Ich habe hier Win7 Professional 64 bit. Hat da jemand einen Tipp für mich?

PD-11 läuft ansonsten aber bei mir stabil. Auch einen Probefilm hab ich damit in 1080p im MP4-Format problemlos erstellen können. Oder könnte es sein, dass mein Problem mit dem Audioschnitt hier:

http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/47667.page

mit dem fehlenden MS-Mediaplayer zusammen hängt?



Beste Grüße

Clemens
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 01:44
Quote:
Hab leider einen "Experten" an meinen PC gelassen. Der glaubte, er täte mir einen Gefallen damit, den Windows Mediaplayer zu deinstallieren, da der angeblich Sicherheitslücken verursachen könnte. Dass der Mediaplayer nicht mehr da ist, erkannte ich erst jetzt wegen der Fehlermeldung von PD-11 Update.


Was für eine Fehlermeldung.

Bitte ein Bild einstellen. Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




Clemens M. [Avatar]
Newbie Joined: Feb 23, 2013 10:30 Messages: 10 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 03:22
Hab es gerade wieder versucht, zu installieren. Dabei hab ich die anhängenden Screenshots gemacht. Die Fehlermeldung mit dem Hinweis auf den Mediaplayer kam ganz zum Schluss, nachdem ich per "Installieren" den Installationsvorgang eingeleitet hatte und dieser bis etwa zur Hälfte des Fortschrittsbalkens lief und dann abbrach mit der Fehlermeldung.



Beste Grüße

Clemens
[Thumb - screenshot892.png]
 Filename
screenshot892.png
[Disk]
 Description
Fehlermeldung
 Filesize
8 Kbytes
 Downloaded:
22 time(s)
[Thumb - screenshot891.png]
 Filename
screenshot891.png
[Disk]
 Description
der zu in stallierende Patch
 Filesize
7 Kbytes
 Downloaded:
21 time(s)
[Thumb - screenshot890.png]
 Filename
screenshot890.png
[Disk]
 Description
das Update-Programm Screenshot
 Filesize
89 Kbytes
 Downloaded:
22 time(s)
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 05:36
Ich würde das Betriebssystem neu aufsetzen, dann ist auch der Player wieder da.

Alternative mal den Support befragen. http://de.cyberlink.com/support/contact-support.jsp Gruß Bernd
Technical support:
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https://de.cyberlink.com/support/index.html




Clemens M. [Avatar]
Newbie Joined: Feb 23, 2013 10:30 Messages: 10 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 05:50
Hi!

Leider ist das System mein Haupt-PC, auf der alles Wichtige läuft. Das alles neu aufzusetzen würde ca. 10 Tage benötigen, bis alles wieder funktioniert. Bis dahin bin ich mit meinem Kleinstunternehmen bankrott und zudem gesundheitlich sicher am Ende. (

Wozu benötigt PD eigentlich den MS-Mediaplayer? Geht es um die Codecs, die der mit sich bringt? Anscheinend kann ich auf die durchaus verzichten. Zumindest hatte ich keinen bedarf bisher, wmv-Dateien zu erstellen. Für deren Erstellung kann ich mir gut vorstellen, dass der Player gebraucht wird. Aber selbst dazu sollte es eigentlich lizenzfreie Codecs geben, oder?

Spannende Frage ist auch: Wenn ich auf PD14 upgraden wollte, dann würde vermutlich PD14 die Installation verweigern, eben weil kein MS-Mediaplayer vorhanden ist, oder?

Beste Grüße

Clemens
Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 06:55
Hallo Clemens M.,

ich würde das mal vorschlagen:
Start-->Systemsteuerung--> Programme&Features-->oben links Windows-Features aktivieren oder deaktivieren.
Es wird sich eine liste öffnen: bitte dort nach dem Eintrag: Medienfeatures suchen. Ankreuzen(ggf. steht darunter der Media Player).
Es kann sein, dass du den System neu starten musst.
Probier das bitte, und lass uns wissen welche Ergebnisse hast du bekommen.

Viele Grüße
Hicham
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Clemens M. [Avatar]
Newbie Joined: Feb 23, 2013 10:30 Messages: 10 Offline
[Post New] Mar 07, 2016 16:23
Ups!
Warum ist meine Antwort nicht hier drin?

Herzlichen Dank für deinen guten Hinweis! Es hat alles auf Anhieb genau so funktioniert. Nicht mal neustarten brauchte ich!
Die ReInstallation des Mediaplayer brauchte allerdings rund 2 bis 3 Minuten (keine SSD in meinem PC).
Anschließend ließ sich das PD-Update sofort problemlos einspielen.

Seitdem öffnet sich PD beim Start viel schneller als bisher! Alles läuft rund!

Nochmals herzlichen Dank!

Clemens
Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
[Post New] Mar 10, 2016 04:58
Hallo Clemets M.,

das freut mich. Viel Spaß noch mit PD.

Viele Grüße
Hicham Technical support:
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Clemens M. [Avatar]
Newbie Joined: Feb 23, 2013 10:30 Messages: 10 Offline
[Post New] Mar 10, 2016 05:04
Eine Frage hab ich noch:
Ich habe meine Lizenzdaten für PD11 verlegt. Ich weiß nur, dass ich PD-11 als Online / Download-Kauf erworben habe und dass ich das Produkt am 19.02.2013 habe registrieren lassen.
Die Registrierungsbestätigung von CyberLink per eMail liegt mir vor.

Frage: Wie komme ich an die Lizenz- / Registrierungsnummer? Wo finde ich die im Programm?

Beste Grüße
Clemens
Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
[Post New] Mar 11, 2016 06:25
Hallo Clemens M.,

normalerweise bekommt man die Daten in einer Mail.
Ich würde dir erstmal raten dein E-mail Posteingang und auch den Spam zu checken, ansonsten solltest du den Support kontaktieren.

Viele Grüße
Hicham Technical support:
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