Kann das vielleicht daran liegen, dass ich meine alte Version mit Registrierung gelöscht habe? Muss ich dann erst wieder die alte 12er Version installieren?

Hallo stolzer Besitzer der PowerDirector 13 Ultimate Version. Ich habe das gleiche Problem und mich viele Male mit dem Support auseinandergesetzt, doch leider kein Erfolg.Ich habe mir die 13 Version auf W7 installiert weil die 12 Version einwandfrei lief. Doch konnte ich die 13 nicht Aktivieren. Ich habe sie auf den Rechner meines Mannes installiert W 8.1. Alles perfekt.Auch die Aktivierung ging reibungslos.
Probiere das mal aus , habe ich von CyberLink bekommen.
Viel Spass
bitte installieren Sie die Software erneut unter Beachtung der folgenden Hinweise:

Installation:

Sollten Sie während einer der Installationspunkte zu einem Neustart aufgefordert werden, führen Sie diesen aus und beginnen Sie wieder bei Schritt 3.

1. Deinstallieren Sie die Software vollständig von Ihrem System, falls Sie ein Upgrade installieren wollen, muss die Basisversion auf dem System installiert sein
2. Starten Sie Ihren Rechner neu
3. Melden Sie sich als Administrator an (XP, Vista, Windows 7)
4. Installieren Sie die aktuellste Version von DirectX, sowie die aktuellen Patches und Servicepacks von Microsoft für Ihr Betriebssystem. Installieren Sie weiterhin die aktuellen Treiber für alle Hardwarekomponenten (Grafikkarte, Soundkarte...). Sie finden diese Treiber auf der Webseite des jeweiligen Herstellers der Hardwarekomponente.
5. Deaktivieren Sie jegliche im Hintergrund laufende Software (Virenscanner, Firewalls, etc.) über msconfig (Systemstart)

5.1. Trennen Sie Ihren PC vom Internet (Kabel ziehen)
5.2. Starten Sie Ihren Rechner neu
5.3. Klicken Sie auf "START", "AUSFÜHREN"
5.4. Geben Sie "MSCONFIG" ein und bestätigen dies mit "OK" (bei Windows VISTA oder 7 mit abweichender Ansicht geben Sie bitte msconfig.exe in die Direktsuche ein)
5.5. Klicken Sie auf den Reiter "Systemstart"
5.6. Deaktivieren Sie sämtliche Häkchen (Änderungen können jederzeit rückgängig gemacht werden)
5.7. Klicken Sie auf den Reiter "Dienste"
5.8. Klicken Sie auf "Alle Microsoft-Dienste ausblenden"
5.9. Deaktivieren Sie sämtliche Häkchen
5.10. Klicken Sie auf "Übernehmen"
5.11. Starten Sie den Rechner neu und testen/installieren Sie die Cyberlink Software

6. Installieren und aktivieren Sie Ihre CyberLink Software
7. Installieren Sie den passenden Patch für Ihre Software, sofern vorhanden, von:

http://www.gocyberlink.com/english/download/download.jsp


Betrieb:
Für die erste Inbetriebnahme der Software bitte die Punkte 3 und 5 einhalten. Danach können Sie die Software auch mit Hauptbenutzerrechten benutzen, nicht jedoch mit eingeschränkten Benutzerrechten.

Danke für den Tipp. Auch Cyberlink hat mir jetzt zurück geschrieben. Gleiche Anleitung.
Werde das heute noch so ausprobieren.
Bin zwar noch nicht fertig mit den 3 Stunden Hochzeitsfilm (vom Sohn), doch die beiden Langversionen von Trauung und danach sind schon fertig geschnitten, wenn auch noch nackt, bis auf ein paar Titel. Die Projekte sind einzeln gespeichert. So dürfte es kein Problem sein, den PD komplett zu löschen. Berichte danach davon. Danke.

Hallo, ich habe alles gemacht wie in der Anleitung beschrieben.Doch ich habe es immer noch nicht geschafft, die SW aktivieren zu können.
Mir verbleiben nur noch 13 Tage für die sog. Testversion (die ich ja bezahlt habe, wenn es auch eine günstigere Werbeaktion war). Hätte ich doch wenigstens nur die Vollversion (kein Upgrade) gekauft! Dann müsste ich wenigstens nicht mehr vorher die alte Version installieren.
Z.Z. ist wieder alles unten (mit Tune Up 2014 + Revo Unistaller) und ich warte wieder auf den Support. Der will nächste Woche einen Remote- Support (mit Taiwan!) machen. Mir ist dabei nicht recht wohl, auch wenn mir versichert wird, dass da nichts schlimmes passiert. Habe leider kein Win 8 zum ausprobieren. Nur Win 7 64 bit und 32 bit. Doch der 32 bit PC wäre viel zu schwach mit nur
3 1/2 GB Arbeitsspeicher. Meinen habe ich mit 8 GB aufgerüstet.

Ich stehe dir bei bei . Das Gleiche habe ich schon durch. Mir verbleiben noch 4 Tage. Ich bleibe am Support dran.Mal sehen ob das Problem gelöst wird .

Mir verbleiben nur noch 13 Tage für die sog. Testversion (die ich ja bezahlt habe, wenn es auch eine günstigere Werbeaktion war).

Seit wann, kostet denn die Testversion Geld und seit wann muss die registriert werden?
Irgendetwas stimmt da nicht.

Vor allem wieso hast Du was bezahlt, die Testversion kostet keinen Cent, sie muss nur bei Cyberlink runtergeladen und installiert werden.
Erklär das doch bitte mal genauer.

Ich habe zwar eine Vermutung und hoffe das Du nicht auf einen windigen Verkäufer reingefallen bist, der nur irgend welche geklaute Freischaltcodes verkauft und dann sagt, damit könnte man die Testversion freischalten, das geht gar nicht.
Falls das der Fall sein sollte, möchte ich Dich bitten, mittels PN, uns das entsprechende Angebot (E-Mail Adresse oder sonstiges) mitzuteilen, damit das verfolgt werden kann.

Testversionen bei Cyberlink brauchen keinen Freischalt Codec Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

Guten Morgen Bernd,
ich habe die Version 13 Ultimate zuerst für fast 80.- € gekauf aus dem Cyberlink online shop (bezahlt über esd-business@asknet.de). Erst danach bin ich über den link und habe die SW heruntergeladen (alles!) und danach habe ich alle Teile als Administrator installiert. Und dann kam erst die Meldung, dass meine Testversion noch 30 Tage funktionsfähig wäre. Ich habe aber keine Testversion.
Ich vermute, dass das an meiner Vorversion liegt, die ich mit dem Revo Uninstaller komplett entfernt habe. Ich habe ja auch nur ein Upgrade (Downloadversion) gekauft.
Ich werde nie wieder ein Upgrade kaufen. Bei Pinnacle damals ging das, da musste ich nur die DVD der Vollversion (nach Aufforderung) einlegen, danach konnte ich das Upgrade (ohne Installation der alten Vollversion) installieren.
Ich glaube also nicht, dass es sich um einen geklauten Freischaltcode handelt.
Gruß

hallo,

Ich werde nie wieder ein Upgrade kaufen. Bei Pinnacle damals ging das, da musste ich nur die DVD der Vollversion (nach Aufforderung) einlegen, danach konnte ich das Upgrade (ohne Installation der alten Vollversion) installieren.
Ich glaube also nicht, dass es sich um einen geklauten Freischaltcode handelt.

auch bei PowerDirector reicht das installieren und Eingeben des alten Produktschlüssels wenn man danach gefragt wird, danach wird der neue Key abgefragt.

Könnt Ihr bitte folgendes posten:

1. die Fallnummer beim Support
2. hier im Forum einen Screenshot der "über" PowerDirector box (wenn man auf den PowerDirector Schriftzug oben links drückt)
3. einen Screenshot der Meldung?

Danke und Gruß
Michael

Technical Support

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Hallo,
meine Cyberlink Anfragen haben folgende Nr.

CS001400406 und
CS001403110

Die Screenshots und Betellungen, DxDiag
auch Key + Aktivierung sind dort als Anhang enthalten.
meine letzte SN-Nr. = lt. PDir :
Version: 13.0.2123.0
SN.Nr. : VDE140924-02

Die SN-Nr. vorher war: VDE140717-01, Version 13.0.2104.0

Weiß leider nicht, wie ich hier was hochladen kann oder den im Zwischenspeicher gelagerten Screenshot reinbringe.
Die Meldung bei jedem Öffnen des Programms lautet ungefähr so:
Es kann keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden. Überprüfen Sie Ihr Internet.
Das aber geht einwandfrei, also hat's doch eher was mit dem Server von Cyperlink zu tun, oder nicht?
Hoffentlich kann mir bald einer helfen. Das hilft dann sicher auch "producer" und anderen weiter.
Danke

Vielleicht kann uns hier jemand helfen.

Hallo,
so wie es ausschaut besteht auf deinem System das Problem, dass die Software sich nicht aktivieren kann.

1. ist der Rechner mit dem Internet verbunden?
2. ist eine Firewall oder andere Schutzsoftware installiert und aktiv?
3. wenn Ja, welche?

gruß
Michael Technical Support

Werde Facebook Fan

Mein Internet ist aktiv (sonst könnte ich auch hier nicht schreiben)
Ich habe Avira free als Antivirensoftware
Die Windows Firewall ist an.

Ich habe gerade im Browser (Firefox 33) im Verbindungsreport folgendes entdeckt:
Irgendwas scheint mit mit der IPv4 nicht zu stimmen. (Fehler 183).


17.10.2014,22:07:48 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
17.10.2014,22:07:48 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.100, Erstellungsdatum: 17.10.2014
18.10.2014,08:49:22 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
18.10.2014,11:48:08 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
18.10.2014,11:48:08 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.110, Erstellungsdatum: 17.10.2014
18.10.2014,11:49:33 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
18.10.2014,11:56:09 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
18.10.2014,11:56:09 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.110, Erstellungsdatum: 17.10.2014
18.10.2014,11:58:18 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
18.10.2014,22:31:09 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
18.10.2014,22:31:10 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.120, Erstellungsdatum: 18.10.2014
19.10.2014,08:37:20 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
19.10.2014,22:47:51 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
19.10.2014,22:47:52 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.162, Erstellungsdatum: 19.10.2014
20.10.2014,09:06:44 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
20.10.2014,21:32:13 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
20.10.2014,21:32:14 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.192, Erstellungsdatum: 20.10.2014
20.10.2014,21:33:44 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
20.10.2014,22:48:17 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
20.10.2014,22:48:17 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.179.192, Erstellungsdatum: 20.10.2014
21.10.2014,06:15:41 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.
21.10.2014,06:31:41 [FEHLER] [IPv4] Bestätigung der Verbindung fehlgeschlagen. Fehler 183
21.10.2014,06:31:41 [INFO] Der Dienst wurde gestoppt.
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Browser-Schutz wurde aktiviert
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Browser-Schutz Version 14.00.07.306
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Avira Free Antivirus Scanner Version 14.0.7.266
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Avira Free Antivirus Engine Version 8.3.24.38
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Virendefinitionsdatei : Version 8.11.180.12, Erstellungsdatum: 21.10.2014
21.10.2014,10:14:36 [INFO] Das Programm läuft als uneingeschränkte Vollversion.

Hallo,
bitte unbedingt an den Support wenden:
http://de.cyberlink.com/support/index.html

Gruß
Michael Technical Support

Werde Facebook Fan

Hallo, ich bin doch ständig im Schriftverkehr mit dem Support. Bei dem anderen FAll schien es an "Winsock" zu liegen. Ich bekam eine Anleitung und habe den Winsock katalog so gelöscht wie beschrieben "cmd->als Administrator->netsh winsock reset" eingegeben und dann neu gestartet. Mein Programm geht nun gar nicht mehr. Der eingetragene Key ist richtig.
Habe später sogar in der Registry Winsock und Winsock 2 gelöscht. Danach ging mein Internet nicht mehr. Dank noch nicht gelöschtem Systemherstellungspunkt bekam ich dann mein System wieder hin.
Was soll ich noch tun? Hab schon wieder an den Support geschrieben.
Gruß Tanzen01

Hallo User, leider besteht das Problem der Aktivierung bei mir auch noch. Der Support bemüht sich mir Lösungen anzubieten, wie Tanzen01 schon beschrieben. Leider kein Erfolg. Mir bleibt nur noch der Trost , das PD 13 unter Win8 läuft .
Ich bleibe hartnäckig und warte auf eine Lösung.Es muß ja auch unter Win7 laufen

Ich habe kein Windows 8 oder 8.1 zum ausprobieren.
In diesem Fall müsste ich sagen "leider", doch ansonsten bin ich mit meinem Windows 7 glücklich.

Hallo liebe User, mein Problem mit der Aktivierung wurde vom Support gelöst. Wenn Interesse zur Lösung besteht den PM
Butten . Danke und schönes WE 2014 : : :

Hallo Producer,

hast eine PM. M.f.G. Perry

Hallo zusammen. Anbei eine Lösung, welche mir bei dem Problem geholfen hat. Fehler war die defekte Windows Hosts File. Lösung siehe http://support.microsoft.com/kb/972034/de#FixItForMeAlways