PowerDVD 10 Läst sich nicht installieren

bbbssx

Newbie Joined: Nov 12, 2011 18:36 Messages: 6 Offline

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Nov 13, 2011 19:29

Hallo

ich habe mir vor ein par Wochen Powerdvd 11 Ultra Upgrade gekauft und habe aus versehen vor der Installation Powerdvd 10 Ultra de installiert und nun kann ich Powerdvd 10 nicht mehr installieren

Download Version:

ich habe versucht:

System Wiederherstellung Ergebnis PD 11 hat kein PD10 gefunden und PD10 will vor der Installation PD10 Deinstallieren (bricht aber immer mittendrin ab)

alles von Cyberlink Komplett entfernt Ergebnis: PD10 bricht die Installation mit der Meldung ab das eine Datei in der Data1 nicht vorhanden ist. Error 1603,1334

Ich habe die Installations Datei entpackt und und den auf CD gebrannt und installiert Ergebnis Installation bricht immer noch ab

ich habe die Dateien erneut runtergeladen kein erfolg

ich habe die Data1 nach den Besagten Dateien durchsucht und sie sind nicht vorhanden weder in den alten noch in den neuen Dateien

ich habe 3 mal an den Support geschrieben es tut sich nichts

ich habe Google befragt

nun sitze ich auf Hard und Software die zusammen mehrere 100€ gekostet haben und kann sie nicht nutzen

Vielleicht könnt ihr mir Helfen

Mein System:

Windows 7 SP1 32bit

Intel Celeron E1500

MSI P965 Platinum

Zotac Nvidia 240 GT

alle Treiber werden wöchentlich aktualisiert

This message was edited 1 time. Last update was at Nov 13. 2011 19:32

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Nov 14, 2011 01:10

Hallo,

wende Dich doch bitte mal an den Support. https://membership.cyberlink.com/prog/support/cs/index.do
Ich glaube nicht, das Dir hier ein User bei Deinem Problem helfen kann. Gruß Bernd
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bbbssx

Newbie Joined: Nov 12, 2011 18:36 Messages: 6 Offline

Nov 14, 2011 08:52

also soll ich zum 4. mal den Support anschreiben

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Nov 14, 2011 09:00

Wie sollen wir Dir denn helfen?

Keiner kann Dir das Programm zurückgeben.

Wo hast Du denn das alte Programm her? Download, Box usw?

hast Du dem Support auch alle gewünschten Daten liefert. Kaufbeleg alt und neu usw?

Tip am Rande, bei Downloadprogrammen, nach dem Download immer eine Kopie anlegen.

This message was edited 2 times. Last update was at Nov 14. 2011 09:05

Gruß Bernd
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bbbssx

Newbie Joined: Nov 12, 2011 18:36 Messages: 6 Offline

Nov 14, 2011 10:52

Das ist eine Download Version genau wie 11 habe ich habe mehrere Sicherheitskopien der installations Dateien auf CD,DVD,Festplatte,USB Stick

Rechnung und Dateien habe ich alle noch

ich habe geschickt:

+Screenshots aller erschienenen Fehlermeldungen
+ Bildschirm video von der Installation
+die System Diagnose Datei
+ eine liste mit den Seriennummern von 10 und 11
+ die Bestellnummer

das einzige was ich noch schicken könnt wären die Dateien selbst aber die haben die ja

This message was edited 1 time. Last update was at Nov 14. 2011 10:52

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Nov 14, 2011 11:25

Wenn die original DVD10 Dateien noch da sind, sollte das Programm sich auch wieder installieren lassen.

Vorher bitte den Cleaner von dieser Seite benutzen. http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/8396.page#75147 Gruß Bernd
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bbbssx

Newbie Joined: Nov 12, 2011 18:36 Messages: 6 Offline

Nov 14, 2011 11:36

Super es Funktioniert toll Danke

Edit:

Ups ich dachte 1 ist das beste und 5 das schlechteste

wich wollte dir 5 Sterne geben

This message was edited 1 time. Last update was at Nov 14. 2011 11:38