Messages posted by Nils100

Quote Hast Du Deinen Namen in Deinem Persönlichen Profil angegeben? Nicht das im Forum, sondern im Mitgliederbereich unter Kontoeinstellung. Der wird nämlich übernommen.

https://membership.cyberlink.com/prog/member/service/index.do?lang=DEU

Danke, genau das hatte ich nicht gemacht, jetzt funktioniert es.

Quote Hallo Nils,

um den Support schriftlich zu erreichen muss man sich unter folgender Seite regestrieren:
https://membership.cyberlink.com/prog/member/sign-in.do?lang=DEU

Dann kann man den Support kontaktieren. Dieses System ermöglicht uns eine optimale Unterstützung für Ihre Anfrage. Unser Support-Team schickt dann eine E-Mail mit einem Link sobald eine Antwort bereitsteht.

Viele Grüße
Hicham

Hallo Hicham,

ich bin auf der Seite angemeldet, kann auch alles auswählen, meine Emailadresse wird angezeigt, aber die Namensfelder lassen sich nicht ausfüllen. Daran scheitert der Kontakt.

Viele Grüße

Nils

Hallo,

im Supportkontaktformular lässt sich alles ausfüllen außer meinem Vor- und Nachnamen, so dass ich nicht nach dem Fehlercode "eEB130783" fragen kann, der beim Brennen eine Video-DVD erscheint.

Wie soll man denn den Support schriftlich erreichen?

Für Hilfe bin ich dankbar.

Gruß Nils