Hi,
ist das bei allen Clips so? War das schon immer, oder ist das jetzt neu?
Kannst Du einen Beispielclip zur Verfügung stellen?
Hast Du schon mit dem Support Kontakt aufgenommen?

Es braucht halt mehr Infos. Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

Quote Hi,
ist das bei allen Clips so? War das schon immer, oder ist das jetzt neu?
Kannst Du einen Beispielclip zur Verfügung stellen?
Hast Du schon mit dem Support Kontakt aufgenommen?

Es braucht halt mehr Infos.

Das erste mal...nur bei den Handy Videos...

Support -> Nein.

https://youtu.be/nCA7aIw0_BQ

Hallo,
das Video ist Privat und lässt sich nicht runterladen. Es braucht aber ein Original Clip, sonst kann man das nicht testen. Mach doch einen x beliebigen Clip, ca.30sec und sende den mit Attachments oder Dropbox oder ähnlich. Es muss ein Original sein YouTube verändert den Clip. Gruß Bernd
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Quote Hallo,
das Video ist Privat und lässt sich nicht runterladen. Es braucht aber ein Original Clip, sonst kann man das nicht testen. Mach doch einen x beliebigen Clip, ca.30sec und sende den mit Attachments oder Dropbox oder ähnlich. Es muss ein Original sein YouTube verändert den Clip.

Ich hoffe das klappt...

https://www.dropbox.com/sh/m6qzi7yz7gmhfb0/AABN5qOrIcenld82HEIxvh3fa?dl=0

Hallo Alois,
der Download hat geklappt. Das Ergebnis wird Dich nicht befriedigen, denn bei mir klappt das bestens. Es sind ja HEVC Clips. Ist Dein PC für die Verarbeitung mit diesem Code fit ?
Frage, hast Du die neuste PD Version am Start. Wir sind bei Version 20.8.3211.0. Solltest Du die neuste Version haben, würde ich dann den Support kontaktieren und mir die erhaltene CS Nummer mitteilen. Ich werde dann versuchen was zu erreichen.



Gruß Bernd
Technical support:
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https://de.cyberlink.com/support/index.html

Quote Hallo Alois,
der Download hat geklappt. Das Ergebnis wird Dich nicht befriedigen, denn bei mir klappt das bestens. Es sind ja HEVC Clips. Ist Dein PC für die Verarbeitung mit diesem Code fit ?
Frage, hast Du die neuste PD Version am Start. Wir sind bei Version 20.8.3211.0. Solltest Du die neuste Version haben, würde ich dann den Support kontaktieren und mir die erhaltene CS Nummer mitteilen. Ich werde dann versuchen was zu erreichen.

Hallo :

ja die Version stimmt.

Wie prüfe ich das mit HEVC?

Hallo Alois,
genau weis ich das auch nicht. Was ich weis, das es mit dem Proz. und der verwendeten Grafikkarte zusammenhängt. Intel usw. machen keine Probleme.

Welche Proz. und Grafikkarte hast Du? Gruß Bernd
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Quote Hallo Alois,
genau weis ich das auch nicht. Was ich weis, das es mit dem Proz. und der verwendeten Grafikkarte zusammenhängt. Intel usw. machen keine Probleme.

Welche Proz. und Grafikkarte hast Du?

Im Anhang :

Ich habe jetzt 3 diverse HEVC Codecs aufm dem PC und keine Veränderung.

Hi,
ich denke Du solltest doch mal den Support ansprechen, denn Du hast ja einen Proz. der das Format sogar hardwaremäßig beherscht. Eventuell mal auf die interne Intel GRAKA umschalten, den die hat Dein Proz. Um die zu aktivieren, muss man den Monitor an dem Board anschließen und nicht an die NVidia Grafikkarte. Versuch das mal. Sonst wie gesagt hilft der Support weiter. Gruß Bernd
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Quote Hi,
ich denke Du solltest doch mal den Support ansprechen, denn Du hast ja einen Proz. der das Format sogar hardwaremäßig beherscht. Eventuell mal auf die interne Intel GRAKA umschalten, den die hat Dein Proz. Um die zu aktivieren, muss man den Monitor an dem Board anschließen und nicht an die NVidia Grafikkarte. Versuch das mal. Sonst wie gesagt hilft der Support weiter.

Nach viel Tra la la... bekam ich zuletzt diese Antwort


Eine Vorschau zeigt nicht die komplette Qualität, sondern rechnet diese je nach Einstellung herunter.
Laut den DxDiag Informationen ist Ihr Monitor auf folgendes eingestellt:
3440 x 1440 (32 bit) (100Hz)

Laut den Medieninfos hat die Datei aber folgende Auflösung:
3840 x 2160

Um das Medium in voller Qualität abzuspielen muß Ihr Monitor diese Auflösung unterstützen.

So, neueste Erkenntnis. Falls jemand das Problem in Zukunft haben sollte. Hier ein paar Schritte vom Support:

1. Aktualisieren Sie PowerDirector über CyberLink Application Manager auf die neueste Version

2. Schattendatei
Gehen Sie zu "Voreinstellungen" > "Allgemein" > Deaktivieren Sie die Option "Schattendateien (Proxydateien) bei hochauflösenden Videos aktivieren".

3. Hardware-Beschleunigung
Gehen Sie zu "Voreinstellungen" > "Hardware-Beschleunigung" > "Aktuelles Verhalten umschalten", um die Optionen "OpenCL-Technologie aktivieren, um die Vorschau/Rendering von Videoeffekten zu beschleunigen" und "Hardware-Decodierung aktivieren" zu aktivieren/deaktivieren.
Nachdem Sie beide Einstellungen vorgenommen haben, empfehlen wir Ihnen, PowerDirector neu zu starten und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

4. Verwenden Sie den Videokonverter "HandBrake" eines Drittanbieters, um Ihr Video in das H.264 MP4-Videoformat zu transkodieren und zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
HandBrake:
https://handbrake.fr/

Wenn das Problem weiterhin besteht, übermitteln Sie uns bitte die folgenden Informationen zur weiteren Überprüfung:
1. Info-Seite von PDR

2. Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung (aber nicht die Windows-Einstellungen), und machen Sie Screenshots von der Seite Windows-Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren, auf der alle installierten Programme auf der Benutzerplattform aufgelistet sind, um weitere Untersuchungen durchzuführen. (Scrollen Sie in der Liste der installierten Programme nach unten, um mehrere Screenshots zu erstellen, die alle installierten Programmeinträge enthalten).
So öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung:
https://support.microsoft.com/en-us/help/13764/windows-where-is-control-panel



Bei mir half Punkt 3...simpel aber effektiv.

Super, das es geklappt hat.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Diese unsägliche Hardwarebeschleunigung, hat schon öfters Probleme gemacht. Mal muss man sie einschalten, mal nicht. Da blickt keiner so richtig durch. Da ist wohl probieren angesagt. Bei mir sind die Haken dort immer gesetzt und ich hatte noch nie Probleme. Waren bei Dir keine Haken gesetzt? Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

Quote Super, das es geklappt hat.
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Diese unsägliche Hardwarebeschleunigung, hat schon öfters Probleme gemacht. Mal muss man sie einschalten, mal nicht. Da blickt keiner so richtig durch. Da ist wohl probieren angesagt. Bei mir sind die Haken dort immer gesetzt und ich hatte noch nie Probleme. Waren bei Dir keine Haken gesetzt?

Die waren alle gesetzt und hatte so nie Probleme.