7/5のパッチ導入後、トリミングツールのプレビューが滑らかに再生されない

バトルヒーター

Newbie Joined: Dec 12, 2020 11:48 Messages: 6 Offline

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Jul 16, 2022 04:37

PowerDirector20 Ultimateで、2022/7/5公開のパッチを導入後、トリミングツールでスライダーをドラッグした際のプレビュー表示が頻繁に固まり、滑らかに再生されなくなりました。
大変不便で困っております。
調査と修正をお願いします。

また旧バージョンに戻す方法を教えていただきたいです。

tomasc

Senior Contributor Joined: Aug 25, 2011 12:33 Messages: 6464 Offline

Jul 16, 2022 15:07

Windows経由でPD20をアンインストールできるはずです。これで、必要なインストールファイルを使用して元のバージョンのPD20をインストールできるようになります。元のインストールファイルを安全な場所に保管しましたか？

ヘルプが必要な場合、またはCyberlinkサポートに問題について知らせたい場合は、それらに連絡してサポートチケットを作成する必要があります。これはユーザーフォーラムのみです。

You should be able to uninstall the PD20 via Windows. You should then be able to install the original version of PD20 with those installation files you should have. You did keep the original install files in a safe place, right?

If you want any help or let Cyberlink support know about your problems then you must contact them and create a support ticket. This is a user forum only.

バトルヒーター

Newbie Joined: Dec 12, 2020 11:48 Messages: 6 Offline

Jul 16, 2022 17:16

ありがとうございます。
1つ前のバーションのパッチを当てたところ、旧バージョンに戻すことができました。
トリミングツールの不具合も解消したので、7/5のパッチが原因と見て間違いなさそうです。

公式サポートにも連絡しておきます。