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Problem mit Patch vom 27/11
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 02:59
Habe Patch vom 27/11 für Powerdvd Ultra installiert. Dieser hat das Programm deinstalliert - danach bei der Installation kam die Fehlernachricht, dass Patch nur für Bluerayversionen gültig ist - Powerdvd Ultra ist ja die Blurayversion. Jedenfalls stehe ich jetzt ohne Powerdvd da. Der erworbene Schlüssel ist für die aktuelle Downloadversion ungültig.

Der Support meldet sich seit EINER Woche nicht - was soll ich machen
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 09:29
HAllo Peter,

kannst Du kurz mitteilen, welche Version vorher installiert war?
Hattest Du die Trial installiert?

Gruß
Michael
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 10:33
Hallo Michael,

danke für Dein Feedback. Ich hatte ein Update von Powerdvd8 (OEM Version mit meinem Medion-PC + Blue-Ray-Laufwerk) auf Powerdvd9 (Bestellung: 3966384417 unter peter.sunitsch@hotmail.com vom 13.7.2009) Serial-Number

XXXX , diese ist jetzt ungültig!!

Ich kann die alte Updateversion nicht mehr aufsetzen, weil diese die Powerdvd8 Version braucht, die ich nicht mehr habe!

Was soll ich tun, bin schon ziemlich verzweifelt

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 09. 2009 11:01

Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 10:43
Was ich vergessen hab - beide V8 und V9 waren PowerdDVD Ultra - die 9er Version hab ich immer auf den letzten Stand gehalten
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 11:03
Hallo,

die orignal PowerDVD 8 ULTRA von MEDION befindet sich entweder auf der D: Partitionim Ordner "Tools" / "Software" oder auch auf der Application und support disc, die dem Rechner beigelegen hat.

Gruß
Michael Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
[Post New] Dec 09, 2009 12:49
Hallo Michael,

der pragmatische Weg war wieder der richtige. Über Powerdvd8 hab ich auf Powerdvd9 upgraden können - auch der Key passte danach

Danke für die Hilfe
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