範囲の出力ができません

コバック

Newbie Joined: Sep 29, 2021 19:06 Messages: 2 Offline

Solved by

Sep 29, 2021 19:18

PowerDirector365(ver20）を使用しています。アップデートしました。
動画の出力したい範囲を黄色いバーで指定してから、「範囲の出力」をクリックして出力画面に行くと、なぜか全範囲になっていまいます。
何度も再インストールしても、同じ現象が続きます。皆様は問題なく範囲の出力ができていますでしょうか。
何か設定等が間違っているのでしょうか。解決方法をお教えいただけないでしょうか。

PowerDirector Moderator

Senior Contributor Location: New Taipei City, Taiwan Joined: Oct 18, 2016 00:25 Messages: 2104 Offline

Sep 29, 2021 23:12

Hello,

PowerDirector をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。開発チームがこちらの問題を確認し、ただいま修正させていただいております。今後 CyberLink Application Manager 経由で PowerDirector 365 のアップデートが可能になりますので、その時アップデートしていただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Cheers
PowerDirector Moderator

This message was edited 2 times. Last update was at Jan 13. 2022 01:16

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

コバック

Newbie Joined: Sep 29, 2021 19:06 Messages: 2 Offline

Oct 07, 2021 18:32

>開発チームがこちらの問題を確認し、ただいま修正させていただいております。

ご対応ありがとうございます。
いつごろアップデートされるのでしょうか。

PowerDirector Moderator

Senior Contributor Location: New Taipei City, Taiwan Joined: Oct 18, 2016 00:25 Messages: 2104 Offline

Oct 07, 2021 21:03

お問い合わせいただきありがとうございます。大変お待たせいたしました。こちらの修正が完了いたしまして、新しいバージョンが CyberLink Application Manager よりダウンロード＆インストール可能になりました(バージョン 20.0.2204.0)。その他ご不明な点がございましたら、当社のサポートセンターまでお問合せください。
https://jp.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
どうぞよろしくお願いいたします。

Cheers
PowerDirector Moderator

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

バトルヒーター

Newbie Joined: Dec 12, 2020 11:48 Messages: 6 Offline

Jan 04, 2022 22:57

パッケージ版のPowerDirector 20Ultimateを使用していますが、本件と同様に範囲の出力ができません。
すでに修正されているようですが、現在使用中のが最新版と表示され、アップデートできません。
現在のバージョンは20.0.2106.0と表示されています。
修正版をインストールするにはどうすればいいですか？

PowerDirector Moderator

Senior Contributor Location: New Taipei City, Taiwan Joined: Oct 18, 2016 00:25 Messages: 2104 Offline

Jan 05, 2022 01:06

PowerDirector をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お問い合わせいただきました内容を含む PowerDirector Ultra と Ultimate 版のアップデートパッチは今月末ごろのリリースを予定しております。ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

Cheers
PowerDirector Moderator

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

バトルヒーター

Newbie Joined: Dec 12, 2020 11:48 Messages: 6 Offline

Jan 05, 2022 05:16

ご回答ありがとうございます。
大変不便で困っているので一刻も早く修正版のリリースをお願いします。
ワークアラウンドとしてなにか範囲の出力と同等の結果を実現する方法はないでしょうか？
「ファイルを出力」画面で範囲指定は出来ますが、プレビューが1フレーム単位で表示されず、細かい指定は困難で困っています。

PowerDirector Moderator

Senior Contributor Location: New Taipei City, Taiwan Joined: Oct 18, 2016 00:25 Messages: 2104 Offline

Jan 12, 2022 04:21

お問い合わせいただきまして、誠にありがとうございます。大変お待たせいたしまして申し訳ございません。最新のアップデートパッチがご利用いただけるようになりました。下記のリンクよりご確認ください。

https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/96484.page

その他ご不明な点がございましたら、当社のサポートセンターまでお問合せください。

https://jp.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

どうぞよろしくお願いいたします。

Cheers,
PowerDirector Moderator

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

バトルヒーター

Newbie Joined: Dec 12, 2020 11:48 Messages: 6 Offline

Jan 13, 2022 11:04

取り急ぎ、範囲の出力の問題について、修正されていることを確認しました。
よく使う機能なので困っておりましたので、早速のご対応誠にありがとうございます。