MTS / M2TSファイルの音が出ない

mar55

Newbie Joined: Apr 28, 2021 07:20 Messages: 2 Offline

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Apr 28, 2021 09:19

PowerDirector18を使用します。MTS/ M2TSファイル、先日まで音が出ていましたが、急に出なくなりました。当ソフトの環境は変えていません。windows10の更新が影響しているのでしょうか？

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PowerDirector Moderator

Senior Contributor Location: New Taipei City, Taiwan Joined: Oct 18, 2016 00:25 Messages: 2104 Offline

Apr 28, 2021 21:18

PowerDirector をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。こちらの問題は、最近の Windows の更新プログラムが原因で発生しております。詳しくはこちらの FAQ の説明および修正手順をご覧ください。

https://www.cyberlink.com/support/faq-content.do?id=26251

FAQ の手順「5」ですが、PowerDirector18 のフォルダーに .DLL ファイルを入れてください。
C:\Program Files\CyberLink\PowerDirector18\runtime\decoderPack

それでも解決しない場合は、CyberLink のカスタマーサポートまでお問い合わせください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

https://jp.cyberlink.com/cs-help

Cheers,
PowerDirector Moderator

This message was edited 1 time. Last update was at Apr 28. 2021 21:32

For customer support related issues, please contact:
- Customer service: https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do
- Technical support: https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

mar55

Newbie Joined: Apr 28, 2021 07:20 Messages: 2 Offline

Apr 28, 2021 23:14

ありがとうございました。ファイルをダウンロードしたら解決しました。