PC Abstürze durch PD 18

Walter2019

Newbie Joined: Sep 30, 2019 08:10 Messages: 5 Offline

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Dec 03, 2019 10:11

Hallo zusammen,
ich benutze seit geraumer Zeit Power Director 365, Version 18. Fahre ich mit dem Cursor über die Timeline, verschwindet relativ oft der Curser und nichts lässt sich mehr bedienen. Nach einigen Sekunden wird der Bildschirm schwarz, der PC fährt herunter und wieder hoch. Ein Update zur Version 18.0.2204.0 (64 Bit) brachte zwar eine gewisse Besserung, doch besteht dieses Problem noch immer. Wenn auch nicht mehr so oft wie zuvor.
Mein System: Windowas 10, 64 Bit, i7-6700, 16 GB Arbeitsspeicher, GeForce GTX 750 Ti.
Hat Jemand eine Erkärung für dieses Phänomen.
Vielen Dank.

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Dec 03, 2019 11:16

Hallo,
wenn der PC runterfährt, liegt es meistens nicht am Programm, sondern da ist was anderes im Argen. Wärmefehler des Prozessor, Speicherfehler usw. Überprüfe das bitte mal mit entsprechenden Hilfsprogrammen.
Bitte immer Bedenken, Video Schnittprogramme beanspruchen den PC extrem daher kann es sein, das andere Programme problemlos arbeiten.
Ansonsten, kontaktiere doch mal den Support.

This message was edited 2 times. Last update was at Dec 03. 2019 11:19

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

ThomasOL

Member Joined: Sep 05, 2016 14:45 Messages: 53 Offline

Dec 03, 2019 11:21

Moin
Solch ein Problem hatte ich noch nie.
Für mich klingt das, als wenn einiges im Hintergrund läuft, der Grafiktreiber
nicht aktuell ist oder die Grafikoptimierung in PD18 nicht durchgeführt
wurde. Vielleicht ist die GK auch zu alt und die 2GB Speicher reichen nicht.

In PD kann man ein paar Einstellungen vornehmen.
-Hardwarebeschleunigung mal deaktivieren
-Die Vorschau reduzieren

Es könnte auch sein, das deine Videodatei zu langsam gelesen wird. Sollte
nicht auf C liegen und am besten auf einer SSD

Mehr fällt mir gerade nicht ein, ausser dein WIN10 ist krumm (Schau mal in das Fehlerprotokoll),
zu viel Müll oder so.

Ich schneide seit über 5 Jahren mit PD, mit PD18 nutze ich 3 Monitore mit bis
zu 50GB Rohmaterial von unterschiedlichen Kameras und unterschiedlichen
Auflösungen. Und weil das seit Jahren gut klappt nutze ich PD.

Mein PC ist für Multimedia optimiert
i7 7700, 64GB Ram, Gtx1060, 3 SSDs und eine HD als Archivplatte Gruß Thomas

ThomasOL

Member Joined: Sep 05, 2016 14:45 Messages: 53 Offline

Dec 03, 2019 12:11

An Hardware habe ich gar nicht Gedacht, den ich muss Bernd zustimmen.

Falls du dein CPU oder RAM übertaktet hast können auch solche Probleme Auftauchen.

Schau auch mal nach denem RAM, ob der richtig sitzt. Hatte mal ein Problem
mit meinem PC, da war der RAM Riegel nicht mehr richtig im Slot. Gruß Thomas

Walter2019

Newbie Joined: Sep 30, 2019 08:10 Messages: 5 Offline

Dec 03, 2019 12:32

Quote Hallo,
wenn der PC runterfährt, liegt es meistens nicht am Programm, sondern da ist was anderes im Argen. Wärmefehler des Prozessor, Speicherfehler usw. Überprüfe das bitte mal mit entsprechenden Hilfsprogrammen.
Bitte immer Bedenken, Video Schnittprogramme beanspruchen den PC extrem daher kann es sein, das andere Programme problemlos arbeiten.
Ansonsten, kontaktiere doch mal den Support.

Erstmal vielen Dank an Alle,
Ich bleibe am Ball und versuche, den Fehler zu ergründen. Werde nachberichten.
Übrigens tritt dieses Problem bei PD 15 (Kaufprogramm) nicht auf. Da läuft alles absolut stabil.
Wie gesagt, mit PD 18 konnte man vor dem benannten Update überhaupt nicht arbeiten. Danach war es wesentlich besser, obwohl noch diese PC-Abstürze zeitweise erfolgen. Vielleicht hängt es doch am Programm. Mein Win 10 incl. Treiber ist meines Erachtens
aktuell.

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 03. 2019 12:54