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Was tun, wenn CyberLink-Programme nach der Installation des neuesten Windows 10-Updates abstürzen?
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Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Private Message Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
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Liebe Forum-Gemeinde

benutzer, die das Windows Update "Sicherheitsupdate für Microsoft Windows (KB4013429)" installiert haben, könnten CyberLink-Programm-Abstürze erleben, wenn die Windows App für Windows DVD Player auf demselben PC installiert ist. Microsoft hat ein Update veröffentlicht, um das Problem zu beheben. Bitte implementieren Sie die Lösung im Windows Update ( KB4015438 ), die auf der Microsoft-Website veröffentlicht wurde, um das Problem zu beheben.
Https://support.microsoft.com/en-us/help/4015438/windows-10-update-kb4015438

Wenn die CyberLink-Programm-Abstürze weiterhin bestehen, senden Sie bitte innerhalb des Programms einen Crash-Bericht an CyberLink und kontaktieren Sie bitte den CyberLink-Kundendienst unter:
Http://www.cyberlink.com/support/contact-support.jsp

Viele Grüße
Hicham

This message was edited 1 time. Last update was at Mar 21. 2017 07:12

Technical support:
EN: https://www.cyberlink.com/support/contact-support.jsp
DE: https://de.cyberlink.com/support/contact-support.jsp
FR: https://fr.cyberlink.com/support/contact-support.jsp
ES: https://es.cyberlink.com/support/contact-support.jsp
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KTDame [Avatar]
Newbie Private Message Joined: Oct 11, 2020 11:41 Messages: 1 Offline
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Ich habe erst jetzt auf Windows 10 upgedated und mein PowerDVD 12 spielt nun keine DVDs mehr ab - er friert immer ein, sobald man auf den Play-Button drückt.

Das vorgeschlagene Update KB4015438 scheint es nicht mehr zu geben - gibt es eine aktuelle Lösung für mein Problem?
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Bitte wende Dich an der Support. Der hilft weiter.
Schau mal aufs Datum der ersten Links, es war vor 3Jahren. Da gibt es das nicht mehr von Microsoft.

This message was edited 1 time. Last update was at Oct 11. 2020 12:06

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




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