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Power2Go terminiert nach Start
PeterR [Avatar]
Newbie Joined: Aug 25, 2016 13:34 Messages: 2 Offline
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Ich habe einen Lenovo-Desktop mit vorinstalliertem Power2Go, Version 6.0.0.7408 (2013/02/08), ursprünglich unter Windows 8, seit einem halben Jahr jetzt unter Windows 10. Power2Go hat immer bestens funktioniert. Heute allerdings kam die Meldung "Power2Go funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und Sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist."

Ich habe den PC neu gestartet, und nun kommt nicht einmal mehr diese Meldung, sondern das Fenster von Power2Go wird von selbst geschlossen, sobald ich eine Aufgabe auswähle.

Weil ich nichts Passendes zum Update meiner Version 6 aus 2013 gefunden habe, habe ich daraufhin versucht, eine aktuelle Version von Power2Go zu installieren (mit 14 Tage kostenloser Nutzung), doch diese zeigt dasselbe Verhalten. Es kann also nicht an mangelnden Software-Updates liegen.

Meine Suche im Web hat ergebeben, daß bereits seit Jahren derartige Fehler berichtet wurden, doch ich habe nichts finden können, wie man dieses Problem behebt. Ich habe den Verdacht, daß ein automatischer Microsoft-Update der Visual C++ Runtime Library vielleicht der Auslöser für das Fehlverhalten von Power2Go gewesen ist (etwa weil ein Codierfehler in Power2Go nun nicht mehr durchgeht).

Ich kann jedoch nicht glauben, daß ich der einzige Benutzer bin, der auch gegenwärtig noch dieses Problem hat. Gibt es da irgendwelche Erfahrungen, was man da unternehmen kann (außer die Software eines anderen Herstellers zum CD-Brennen einzusetzen)?

Viele Grüße,

Peter R.
Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
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Hallo Peter,

hast du schon den Support gefragt?
http://de.cyberlink.com/support/contact-support.jsp

Gruß
Hicham Technical support:
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PeterR [Avatar]
Newbie Joined: Aug 25, 2016 13:34 Messages: 2 Offline
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Hallo Hicham,

danke für den Link zum Support. Der Support hat mir gesagt, daß meine alte Version 6 von Power2Go von Windows 10 nicht unterstützt wird und ich daher eine neue Version installieren soll - dann wolle man den Fehler weiter untersuchen.

Mittlerweile ist allerdings etwas Merkwürdiges passiert: Ohne daß ich irgendetwas an der Software auf meinem PC geändert hätte, funktioniert die alte Version von Power2Go wieder! Das einzige, was ich seither getan habe: Ich habe (erfolgreich) eine Audio-CD mit dem Windows Media Player gebrannt. Wer weiß, vielleicht hat dieser Vorgang irgendeinen problematischen Status meines CD-Brenners verändert bzw. wieder zurückgesetzt, sodaß jetzt wieder alles klappt. Sehr sonderbar, aber jedenfalls erfreulich. Ich betrachte daher mein Problem bis auf weiteres als gelöst und werde vorerst keine neue Version von Power2Go installieren.

Viele Grüße,

Peter R.
Hicham_B [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jun 09, 2015 04:02 Messages: 1347 Offline
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Hallo PeterR,
es freut mich, dass dein Problem gelöst wurde. Viel Spaß mit der Software.
Gruß
Hicham Technical support:
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