CyberLink Community Forum
where the experts meet
| Advanced Search >
PowerDVD 14 Ultra パッケージ版 インストール時エラー
Reply to this topic
pauchapu109 [Avatar]
Newbie Private Message Joined: May 12, 2014 23:05 Messages: 2 Offline
[Post New]
DVDメディアからPowerDVD 14 Ultraインストール中に下記エラーメッセージが2回でます。
-----------エラーメッセージ------------------------------
1)
see the logfile 'c:\Program Files(x86)\cyberlink\PowerDVD14\Custom\Setting\FebEditor.exe.log'for details
2)
see the logfile 'c:\Program Files(x86)\cyberlink\PowerDVD14\MediaEspresso\Custom\Setting\FebEditor.exe.log'for details
---------------------------------------------------------
そのまま"OK"を押すことでインストールを進めるとディスクトップにショートカットはできるが、ショートカットをクリックしても
[すべてのプログラム]→[CyberLink PowerDVD 14]→[CyberLink PowerDVD 14]から実行してもいずれの場合も何も起動もしない。
エラーメッセージも何も出ない。

[サポートからの回答]
1.インストールディスクをローカルにコピーしてからインストールをお試し下さい。
2.同様のメッセージが再現する場合はOSを再起動してください。
との回答

その後、サポートからの回答を参考にローカルにコピーしてからインストールしても同様。

同じ症状の方、または心当たりの方はご意見お寄せください。
よろしくお願いします。


■システム構成
Win 7 Pro 64bit
i7-2600 CPU @ 3.40GHz
メモリ 16.0 GB
NVIDIA GeForce GT 545
HDD 1TB (空き839GB)
Reply
pauchapu109 [Avatar]
Newbie Private Message Joined: May 12, 2014 23:05 Messages: 2 Offline
[Post New]
すみません自己レスです。

本日サポートより、リモートでこちらのPCに入り状況を調査したいとの連絡があった為、
事前にインストールをし、リモートに備えようとしていたら問題なくインストールできてしまいました。
特に何か設定を変えたりハード・ソフト等の追加もしていません。可能性があるならばWindowsUpdateくらいです。
結局原因がわからずのままですが解決してしまいましたのでクローズといたします。
※カスタマーサポートから数回の連絡を頂きました。対応はよかったと思います。
Reply
Reply to this topic
Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team