Appcrash-Meldung bei PD 12 Ultra auch nach dem letzten Patch

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Solved by

Dec 29, 2013 09:09

Hi,

ich habe jahrelang problemlos mit PD 10 ultra gearbeitet und jetzt auf PD 12 Ultra upgedated.

Jetzt habe ich folgendes Problem:

Importiere ich eien Mediendatei und zieh sie anschliessend in die Videospur, erhalte ich eine Fehlermeldung, und PD will das Programm schliessen.

Die Fehlermeldung:

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PDR12.exe
Anwendungsversion: 12.0.2420.0
Anwendungszeitstempel: 52b42039
Fehlermodulname: StackHash_642d
Fehlermodulversion: 6.0.6002.18881
Fehlermodulzeitstempel: 51da3e27
Ausnahmecode: c0000374
Ausnahmeoffset: 000b06fc
Betriebsystemversion: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 642d
Zusatzinformation 2: 6b48bacf5173d70cd689459b3b179bd0
Zusatzinformation 3: b23b
Zusatzinformation 4: 8308f8251534728b77262b259c2a6e80

Ich wollte meine zahlreichen Videosclips jetzt bearbeiten und bin jetzt sehr enttäuscht - wer kann mir helfen.

Liebe Grüsse

Ingrid

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Dec 30, 2013 03:18

Hallo Ingrid,

um zu einer Aussage zu kommen, benötigen die hier versammelten User schon genauere Angaben.

Lies Dir das bitte hier http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/30165.page mal durch und poste die Ergebnisse.

Übrigens, CyberLink liest hier nicht mit.

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 30. 2013 03:19

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 06:12

Also, ich versuche es mal:

Betriebssystem Windows Vista
Version 12.0.2420.0
SR-Nummer VDE131113-01
Datei-Typ H.264 AVC (Fehler tauch aber auch bei anderen Video-Formaten auf)
Codec (siehe Anhang) DivX und Klite 10.1.5. Basic
Ich kann die Datei auf die Arbeitsfläche ziehen, sehe dann die Datei auch in der Vorschau, ziehe ich die Datei in die Zeitachse taucht die Appcrash-Meldung nach kurzer Zeit auf und die Meldung möchte dann das Programm beenden
Camera Panasonic HC-V7070M
Beispielvideo und DixDiag im Anhang

Wäre schön, wenn's klappen würde, mit PD 10 habe ich diese Probleme bei gleichen Bedingungen nicht!!

LG

Ingrid

Filename	ingridp-DxDiag-30122013.txt	Download
Description
Filesize	39 Kbytes
Downloaded:	211 time(s)

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Dec 30, 2013 07:16

Hi Ingrid,
könntest Du das Beispielvideo noch hochladen? Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 08:11

Würde ich gerne, aber, entweder braucht das Script unendlich lange für's Hochladen oder hängt sich scheinbar auf - das Mini-Video hat gerade mal 28 MB!

LG

Ingrid

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Dec 30, 2013 08:38

Nicht ermutigen lassen, das dauert immer so lange

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 09:09

Ich versuche es nochmals

Filename	04-10-2013_152155.m2ts	Download
Description
Filesize	6714 Kbytes
Downloaded:	201 time(s)

Bernd Q

Member Joined: Apr 09, 2011 15:58 Messages: 148 Offline

Dec 30, 2013 09:55

Hallo Ingrid,

am Videomaterial scheint es nicht zu liegen. Ich konnte deine Videosequenz ohne Probleme in die Videospur legen, schneiden, eine Einblendung und eine Überblendung einfügen. Sollte der Test bei anderen Usern auch positiv verlaufen, ist der Fehler wahrscheinlich bei Treibern (z.B. Grafikkarte) zu suchen. Wie aktuell ist QuickTime?

Gruß, Bernhard


Filename	Testvideo 01.jpg	Download
Description	Testvideo
Filesize	284 Kbytes
Downloaded:	62 time(s)

Geht nicht, gibt es nicht, es sei denn, es geht wirklich nicht.

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Dec 30, 2013 09:58

Der Clip lässt sich ohne Probleme in meinem PD12 bearbeiten.

Frage, läuft der Clip ohne Fehlermeldung im PD10 oder PD11?

Ist Quick time auf dem neusten Stand?
Der Grafikkartentreiber scheint auch etwas älter zu sein.
Der K-Lite Codepak, bereitet mir auch Kopfschmerzen, diese Dinger richten manchmal mehr Schaden an als sie gut sind. Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 12:46

Hallo, Bernhard,

Quicktime ist aktuell und auf PD 10 läuft alles einwandfrei - jetzt bin ich ein wenig verzweifelt - letzter Versuch - Neuinstallation

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 12:52

Welchen Codec empfiehlst Du denn?

LG

Ingrid

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 30, 2013 18:49

Hallo, Bernhard,

ich gebe jetzt auf:

Ich habe 3 mal PD 12 Ultra neu installiert - immer wieder der gleiche Appcrash-Fehler, den es in der einen oder anderen Form wohl auch schon bei früheren Versionen gab, wie ich bei meinen Netzrecherchen gelesen habe.

Ich werde mich morgen früh nochmals an den telefonischen Support wenden, wenn die keine funktionierende Lösung finden, werde ich dem Kauf widersprechen.

Ich habe jetzt 12 Stunden nach einem Fehler gesucht und keinen gefunden - ich denke, man kann einfach keine Software-Version herausgeben, die mit noch so massiven Fehlern belastet ist.

Eigentlich schade, denn mit PDR 10 (der diesen Fehler nachwievor nicht hervorruft) habe ich immer gern gearbeitet und muss es jetzt wohl auch weitertun.

Ich wünsch Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr 2014 und nochmals danke für Deine bisherigen Bemühungen!

LG

Ingrid

Bernd Q

Member Joined: Apr 09, 2011 15:58 Messages: 148 Offline

Dec 31, 2013 05:19

Hallo Ingrid,

dass liest sich nicht wirklich gut und an der Installation wird es sicherlich nicht liegen. Was mir im Moment noch fehlt, ist eine Aussage zum Grafiktreiber (Bernd Welte fragte danach). Viele Codepaks stellen ein oft gelesenes Problem da, hier ist "weniger" oftmals "mehr", wie man solche Dinge allerdings wieder los wird, ist eine andere Frage.

Dir und allen anderen Forenusern einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Bernhard

(Und mich bitte nicht mit Bernd. (Welte) verwechseln, denn er ist der wirkliche Kenner von PowerDirector

) Geht nicht, gibt es nicht, es sei denn, es geht wirklich nicht.

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 31, 2013 06:37

Hallo, Bernd,

Quicktime ist auf dem neusten Stand, der Grafiktreiber laut Nvidia auch, das K-Lite-Codepack habe ich zwischendurch mal rausgenommen, hat aber auch nichts gebracht!

Auch Dir noch einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Ingrid

Bernd Q

Member Joined: Apr 09, 2011 15:58 Messages: 148 Offline

Dec 31, 2013 07:49

Hallo Ingrid,

in der Hoffnung das du PD12 noch auf deinem Rechner hast, hier noch ein Versuch für dich.
Ich habe deine Datei mal angehängt, bitte probier sie mal und berichte dann.

Gruß, Bernhard

Filename	04-10-2013_152155_fixed.ts	Download
Description	Probe
Filesize	6531 Kbytes
Downloaded:	215 time(s)

Geht nicht, gibt es nicht, es sei denn, es geht wirklich nicht.

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Dec 31, 2013 08:07

Hallo, Bernhard, leider kommt die Fehlermeldung immer noch ;

LG

Ingrid

Bernd Q

Member Joined: Apr 09, 2011 15:58 Messages: 148 Offline

Jan 02, 2014 04:34

Quote: Hallo, Bernhard, leider kommt die Fehlermeldung immer noch ;

Hallo Ingrid,

schade, denn jetzt fällt mir auch nichts mehr ein.

Habe übrigens gesehen, dass ich den K-Lite Codepak auch auf meinem Rechner habe, ohne Probleme.

Gruß, Bernhard Geht nicht, gibt es nicht, es sei denn, es geht wirklich nicht.

inzasirus

Newbie Joined: Dec 29, 2013 07:17 Messages: 12 Offline

Jan 02, 2014 11:01

Vielleicht kann Cyberlink ja mal ein Tool entwickeln, das solche Fehler bereits vor dem Kauf erkennt?!

LG

Ingrid

PS: Immerhin hae ich jetzt alles an Treibern erneuert ;