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Aktivierung von PowerDVD fehlgeschlagen
OliRei [Avatar]
Newbie Joined: May 18, 2013 08:35 Messages: 2 Offline
[Post New] May 18, 2013 09:01
Hallo,
habe heute meine neue Box-Version von PowerDVD13Ultra unter XP soweit erfolgreich installiert. Bei der Eingabe des Keys erscheint allerdings die Meldung: "Aktivierung von PowerDVD fehlgeschlagen. Die Aktivierung erfolgt jetzt über das Internet. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindungen und versuchen Sie es erneut". Der Key wurde "richtig" eingegeben, auch habe ich nach erneuter Deinstallation-Installation vorübergehend den Virenschutz/die Firewall deaktiviert, selbe Meldung. Auffällig ist, dass bei Eingabe des Schlüssels und anschließendem warten auf Antwort vom Cyberlink-Server zur Aktivierung, mein W-Lan Netz zusammenbricht (Internetradio geht nicht mehr). Der PC (mit PowerDVD13) ist dabei "fest" mit dem Lankabel zum Internet verbunden, dieses bricht hierbei"nicht" ab.
Hoffe hier im Forum auf Hilfe und bedanke mich im voraus.
Grüsse
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] May 18, 2013 09:12
Hallo,
leider wird man da nicht viel machen, was Du versuchen könntest:

1. Log on to your computer as Administrator account if possible.
2. Close any running firewall and anti-virus applications.
3. Disable Windows Defender real-time protection.
4. Check the file: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
1) Open the "hosts" file using Notepad.
2) If the last line is “127.0.0.1 activation.cyberlink.com”, delete it and then save the file.
Note: If "127.0.0.1 activation.cyberlink.com" is not the last line, please do not modify the file.
5. Right click on the PowerDVD shortcut and then select "Run as Administrator".
6. Launch PDVD and then try again.


Gruß
Michael Technical Support

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OliRei [Avatar]
Newbie Joined: May 18, 2013 08:35 Messages: 2 Offline
[Post New] May 18, 2013 10:11
Hallo Michael,
danke für die schnelle Reaktion.
Die Datei habe ich mit dem Editor geöffnet, in der "letzten" Zeile stand allerdings nur:
"127.0.0.1 localhost" (was wohl auch richtig ist und nicht geändert werden kann/darf!)
nicht
"127.0.0.1 activation.cyberlink.com"
Beim Neustart von PDVD13 (als Administrator) werde ich zwar nicht mehr nach dem Key gefragt, weiß allerdings auch nicht ob das nur für die nächsten 30.Tage gilt.
Des weiteren habe ich festgestellt, während PDVD13 auf dem PC installiert ist, bricht das W-Lan Netz in regelmäßigen Abständen (alle 30sec.) ab. Habe mir daher mal die Mühe gemacht und PDVD13 deinstalliert, Ergebnis, W-lan Netz ist wieder Stabil. Kann es sein das Cyberlink während des Gebrauchs von PDVD im Hintergrund mit den eigenen Servern kommuniziert und meinen Router (W720V Speedport) teilweise lahmlegt?
Grüße

This message was edited 1 time. Last update was at May 18. 2013 10:26

M8R [Avatar]
Member Joined: Dec 31, 2010 18:41 Messages: 89 Offline
[Post New] Jul 30, 2013 05:34
Hallo, gibt es für dieses Problem mittlerweile eine Lösung?
Ein Bekannter hat gerade PowerDVD 13 erworben und bekommt ebenfalls die obige Fehlermeldung:

"Aktivierung von PowerDVD fehlgeschlagen. Die Aktivierung erfolgt jetzt über das Internet. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindungen und versuchen Sie es erneut."

Allerdings verwendet er Windows 8 Pro x64, nicht XP. Ich habe ihm geraten von weiteren Aktivierungsversuchen abzusehen und sich an den Support zu wenden. Bis dieser sich dann irgendwann meldet, frage ich mal hier.

PS Michaels Vorschläge oben wurden erfolglos getestet.
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Jul 30, 2013 06:40
Hallo,
wir haben festgestellt, dass die obige Fehlermeldung auch erscheint, wenn deaktivierte/geblockte oder aus Keygeneratoren stammende Produkt Schlüssel verwendet warden. Die Meldung ist dann natürlich falsch, dies werden wir demnächst mit einem Patch in Ordnung bringen, so dass eine aussagekräftige Fehlermeldung erscheint.

Der Rat sich an den Support zu wenden ist absolut richtig - dort kann man prüfen ob der Produktschlüssel OK ist.

Gruß
Michael
Technical Support

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