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softDMA2の検証済み DTCP-IP 対応機器について
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Newbie Private Message Joined: Aug 20, 2012 00:12 Messages: 1 Offline
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http://jp.cyberlink.com/products/softdma/features_ja_JP.html
検証済み DTCP-IP 対応機器一覧
富士通: FMV シリーズ (NetworkPlayer(D)対象機種)
日立: Wooo (UT800、UT770、XP05、HP05、XP03、XP035、WP03、HP03 シリーズ)
IO-DATA: HVL-4
NEC: LaVie 地上デジタル放送録画可能モデル
パナソニック: DIGA BW-730
ソニー: BD-Z X90、BD-Z L70
東芝: VARDIA RD-A300


現時点で上記案内表記になっていますが、


http://megalodon.jp/2012-1004-2251-20/jp.cyberlink.com/products/softdma/features_ja_JP.html
2012年10月4日 時点では、
バッファロー: LinkTheater シリーズ
上記表記が記載されていました。

しかしながらbuffalo LinkTheater製品であるDTV-X900は


>カスタマーサポートの返信 2012/10/10 01:14
>サイバーリンクカスタマーサポートでございます。
>
>BUFFALO様との協議の上、DTV-X900は”メディアサーバー機能再生動作確認済み機器一覧”表にある組み合わせ以外では動作保証しないということが両社合意の上で決まりましたので、BUFFALOのサポート様がDTV-X900の返品を受け付けると弊社にも連絡がありました。
>BUFFALO様にてDTV-X900を返品していただいて下さい。
>また、SoftDMAに関しましても返品させて頂きます。

検証済みとして案内されているにもかかわらず、動作に該当しないと回答されました。
表記上の不整合について指摘した所、

>カスタマーサポートの返信 2012/10/10 01:55
>サイバーリンクカスタマーサポートでございます。
>正しくは「LinkTheater シリーズ 」ではなく、「LinkStationシリーズ」です。
>これは弊社の担当部署の記載ミスです。修正致します。
>ご指摘ありがとうございました。

>カスタマーサポートの返信 2012/10/12 01:40
>サイバーリンクカスタマーサポートでございます。
>Buffalo様でDTV-X900の返品をしていただいて下さい。
>また、SoftDMAに関してもDTV-X900において動作を保証されていないDLNAクライアントでありますので、
>返品をさせて頂くか、このままご使用いただくか、ご連絡をお願いします。
>弊社Webページに関しましても、本日深夜に更新予定です。
>ご指摘いただき誠にありがとうございました。

その後、2012年10月14日時点で
http://megalodon.jp/2012-1014-0123-54/jp.cyberlink.com/products/softdma/features_ja_JP.html
>SoftDMA 2 での検証済み DTCP-IP 対応機器
>検証済み DTCP-IP 対応機器一覧
>バッファロー: LinkStation シリーズ
表記修正がなされた経緯がありますが、

現時点では、SoftDMA 2 での検証済み DTCP-IP 対応機器の一覧から、bugffaloの表記がなくなっています。
検証済みあったはずの情報はどのように処理されたのでしょうか?

カスタマーサポートに質問をしていますが、長期間一切返答がないままの状態です。

また、この問題については、サイバーリンク側では対応出来ず、バッファロー側に対応するようにと下記案内をされましたが、バッファロー側ではそのような案内を行うことはしていないとの回答となり、案内状態に矛盾が生じています。その点についてもサポートに質問していますが、一切返答がない状態が何ヶ月も経過しています。


>サイバーリンクカスタマーサポートでございます。
>(株)BUFFALO DHプロダクト開発 加藤 大介様宛にご連絡をお願いいたします。
>(株)BUFFALO DHプロダクト開発 加藤 大介様
>E-Mail : d-kato@melcoinc.co.jp
>以上、ご案内申し上げます。
>
>**************************
>サイバーリンク・カスタマーサポート
>担当:戸塚
>**************************
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