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media espresso - kein download verfügbar
tdslaine [Avatar]
Newbie Joined: Feb 12, 2013 10:09 Messages: 3 Offline
[Post New] Feb 12, 2013 10:14
hallo,

ich habe mir vor gut 3 monaten media espresso gekauft (onlineshop) - hat bis dato auch alles wunderbar funktioniert.
Nun musste ich aufgrund einen PC-Upgrades mein System neu aufspielen.

Nachdem ich mich nun auf der Cyberlink Seite eingeloggt habe, steht unter meinen vefügbaren Produkten Media-Espresso 6.7
und unter CD-Keys steht "Trial" -?????

Der download link aus meiner Bestellbestätigung Funktioniert nicht und gibt mir nur zurück, das ich aktuell keine Downloads
verfügbar habe. Und ja, ich habe mich mit den korrekten Daten eingeloggt.
Ich habe mich auch schon an den Support gewandt, bis dato aber noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich sehe nicht ein, dass ich diese Software noch mal bezahlen muss, nur weil ich sie dringends benötige (zeit ist geld)
und der Support unfähig ist mir zu Antworten. Ich bitte um schnelle Antwort, da das ganze thema sonst dazu führt,
das ich mir die BEZAHLTE SOFTWARE !!! anderweitig beschaffen muss !

mfg

This message was edited 1 time. Last update was at Feb 12. 2013 10:15

Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Feb 12, 2013 11:03
Warum hast Du den Download nicht irgendwo abgespeichert.

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




tdslaine [Avatar]
Newbie Joined: Feb 12, 2013 10:09 Messages: 3 Offline
[Post New] Feb 12, 2013 11:05
ja, dass hab ich mich dann auch gefragt

Aber wer kann schon wissen, dass anschließendes Wiederbeschaffen eine solch Torture mitsich bringt
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Feb 12, 2013 11:07
Geb den Support doch ein bischen Zeit Gruß Bernd
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https://de.cyberlink.com/support/index.html




tdslaine [Avatar]
Newbie Joined: Feb 12, 2013 10:09 Messages: 3 Offline
[Post New] Feb 13, 2013 03:24
Hat sich erledigt, heute morgen mit support telefoniert.
Download-Freischaltung auf Kulanz, jetzt werd ich mir die software erstmal 3fach sichern

Von einer 14tägigen download-frisst wusste ich nicht - das nächste mal besser hinschauen

Danke an dieser Stelle für die schnelle abwicklung

This message was edited 1 time. Last update was at Feb 13. 2013 03:24

Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Feb 13, 2013 03:41
Gruß Bernd
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