Kein Support

Eduard

Newbie Joined: Sep 28, 2007 14:56 Messages: 2 Offline

Solved by

Jan 09, 2008 10:37

Habe PowerDVD Ultra und wollte nun das neue Upgrade instalieren. Nach der Instalation hat sich aber nichts getan, es funktioniert nicht.
Ich habe nun schon drei mal den Support kontaktiert, falls es so einen überhaupt gibt, aber nichts passiert.
Diese Firma nennt sich auch noch Marktführer, ist schon dreist.
Da kauft man sich eine Produkt für 112 Euro, das nicht funktioniert und Support gibt es keinen.
Mein Fazit: nie wieder Cyberlink!

Bernd

Newbie Joined: Nov 26, 2007 20:03 Messages: 4 Offline

Jan 11, 2008 09:32

Hallo !
Das einzigste was Du brauchst ist Geduld !!
Bei meiner Anfrage an den Support hat es auch ewig gedauert,aber man hat sich schlussendlich bei mir gemeldet und mir geholfen.
Da mustte Dir mal ansehen wie das z.b. bei MSI ist da wird Dir die Anfrage an den Support bestätigt mit der zusage das sich jemand in 3-5-Werktagen um Dein Problem kümmert und dann passiert nichts mehr -- auch nach 8 Wochen nicht.
Gruss Bernd

Richy

Newbie Joined: Oct 04, 2007 08:36 Messages: 14 Offline

Jan 13, 2008 11:11

Auf meine Anfrage vor 3 Monaten kam auch nix. Also ich glaube die User hier haben mehr Ahnung als die Supporter. Was geht denn bei dir nicht?

Ela

Newbie Joined: Jan 14, 2008 15:19 Messages: 1 Offline

Jan 14, 2008 15:30

Hallo
ich hab mal ne frage. bei mir war Power DVD installier beim kauf, aber ich sehe den CD-Key nicht ?CD Verpackung ist auch nichts, wo ist der? Dumme frage
habt ihr vielleicht einen rat? Danke Ela

Richy

Newbie Joined: Oct 04, 2007 08:36 Messages: 14 Offline

Jan 15, 2008 04:32

Diese vorinstallierten Versionen scheinen ja immer mehr zu werden. Ich kann dir da leider nicht sagen wo die sind. Ich könnte zu Hause mal schauen ob sich bei meiner Orignal PowerDVD irgendwo die Serial in der Registrierung versteckt. Aber wenn du diese Nummer nirgends findest ist das schon ärgerlich. Ich kenne es von Cyberlink das sie die Nummer auf der Papierhülle der CD drauf geklebt haben. Aber da sagtest du ja, wäre nichts, oder?

Marcus

Newbie Joined: Jan 11, 2008 14:00 Messages: 7 Offline

Jan 15, 2008 05:35

im anderen Thread habe ich ja geschrieben, dass mein CD Key mit 14 Zeichen automatisch bei der Installation ins das nötige Feld geschrieben wird.

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Jan 16, 2008 11:15

Quote: Hallo
ich hab mal ne frage. bei mir war Power DVD installier beim kauf, aber ich sehe den CD-Key nicht ?CD Verpackung ist auch nichts, wo ist der? Dumme frage
habt ihr vielleicht einen rat? Danke Ela

Hallo,

wenn deine Version vorinstalliert war (welcher Hersteller?) dann sollte die Seriennummer entweder auf der CD packung für PowerDVD kleben, oder dem System eine Seriennummern Karte beiliegen.

Gruß
Michael Technical Support

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Eduard

Newbie Joined: Sep 28, 2007 14:56 Messages: 2 Offline

Jan 22, 2008 14:02

Nach fast drei Wochen habe ich endlich vom Support einen Downloadlink bekommen und habe nun endlich! PowerDVD Ultra instaliert, und es läuft!
Hatte noch mit keiner Software so viel Ärger, und ich habe über 220 Programme auf meinem PC.
Also. bei Problemen hartnäckig bleiben und notfalls Cyberlink Support nerven!

ThoSo

Newbie Joined: Dec 08, 2007 11:24 Messages: 7 Offline

Jan 24, 2008 14:24

Quote: Hallo
ich hab mal ne frage. bei mir war Power DVD installier beim kauf, aber ich sehe den CD-Key nicht ?CD Verpackung ist auch nichts, wo ist der? Dumme frage
habt ihr vielleicht einen rat? Danke Ela

Ich habe die Installationsschlüssel schon in der Registry gesehen. Wirf mal einen Blick mit REGEDIT in HKLM/Software

This message was edited 1 time. Last update was at Jan 24. 2008 14:25

Gruß
ThoSo