去年の年末にダウンロード販売でPOWERDVD11を購入しました。
ところがCDキーが書かれたメールを誤って捨ててしまったらしく、起動ができません。
そこで購入履歴にログインしようと思ったら、メールアドレスとパスワードが違うといわれてログインできず。
今まで使っていたすべてのメールアドレスを入れてもだめでした！こんな馬鹿なことがありますか？！
で、CDキーを再発行してもらいたいのです。もしできないのでしたら返品しますので購入代金の返還をお願いします！