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Probleme mit LG Powertools unter Windows XP
s.slz [Avatar]
Newbie Joined: Jun 20, 2011 15:55 Messages: 8 Offline
[Post New] Jun 27, 2011 05:48
Hallo zusammen.

Ich habe mir einen externen LG Brenner gekauft.

Dabei war eine Suite von Cyberlink dabei.

In der Suite sind diverse Programme von Cyberlink: PowerDVD- Power2Go- PowerProducer- LabelPrint- YouCam

Die SoftwareSuite lässt sich unter Windows XP SP3 ohne Probleme intsallieren.

Wenn ich aber das Hauptprogramm (LG Powertool oder LG Burningtool) öffne und dann einen Arbeitsschritt auswähle stürzen die ausgewählten Tools (siehe Suiteinhalt oben) ab.

Fehlermeldung: (Programm X) hat einen Fehler festgestellt und muss beendet werden.

Wie bekomme ich diesen Fehler in den Griff?

Ich bitte Euch um Hilfe

Mit Dank und freundlichen Grüßen
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Jun 27, 2011 05:59
Hallo,
Willkommen im Forum.

Es hätte ausgereicht Dein Problem ein mal zu posten...... (ich schließe die anderen postings)

Bitte poste mehr Informationen:
http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/17826.page#90972

Gruß
Michael Technical Support

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s.slz [Avatar]
Newbie Joined: Jun 20, 2011 15:55 Messages: 8 Offline
[Post New] Jun 27, 2011 09:01
Ich entschuldige mich in aller Form.

Ich habe das Problem, was in mehrere Bereiche passt.


Wie schon beschrieben habe ich das Problem bei den oben aufgeführten CyberLink-Produkten. Das LG-Hauptprogramm, wo die CyberLink-Programme eingebettet sind startet ohne Probleme. Wenn man dort eine Funktion (z.B. iso Datei erstellen) auswählt, startet in diesem Beispiel das CyberLink-Programm "Power2Go". Dieses Programm stürzt dann aber ab.

Die genauen Versionsangaben:

PowerDVD: 8.00.2815d
Power2Go: 6.2.0.3325
PowerProducer: 5.0.2.2130
PowerBackup: 2.50.5529
LabelPrint: 2.5.2111

Ich hoffe ich habe es gut erklärt um Hilfe zu bekommen.

Die Suite habe ich unter Windows XP SP3 installiert.
[Thumb - Fehlermeldung Power2Go.jpg]
 Filename
Fehlermeldung Power2Go.jpg
[Disk]
 Description
Fehlermeldung die bei jedem der Programme auftritt.
 Filesize
22 Kbytes
 Downloaded:
408 time(s)
 Filename
bc1d_appcompat.txt
[Disk]
 Description
Fehlerbericht der automatisch erstellt wird.
 Filesize
186 Kbytes
 Downloaded:
413 time(s)

This message was edited 1 time. Last update was at Jun 28. 2011 02:19

CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Jun 28, 2011 03:29
Hallo,

ein paar fragen:

1. kannst Du bitte das DXDIAG posten
2. kannst Du die Programme "normal" starten - aus dem Startmenü?

GRuß
Michael Technical Support

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s.slz [Avatar]
Newbie Joined: Jun 20, 2011 15:55 Messages: 8 Offline
[Post New] Jun 28, 2011 06:40
Danke für die schnelle Reaktion.

Die Datei von DXdiag füge ich bei.

Die Programme lassen sich nicht aus dem Startmenü ohne Fehler starten.

Der Fehler ist immer präsent. Nur das Hauptprogramm von LG wo die Programme von CyberLink eingebettet sind startet und arbeitet zuverlässig.

Mir ist auch aufgefallen das, wenn ich alle Dienste und Autostartprogramme in "msconfig" ausschalte die Firewall "Zonealarm" und die Virensoftware "Avast" trotzdem gestartet werden. Diese schalte ich dann neben der Uhr aus. Avast schalte ich die Schutzfunktion aus und bei Zonealarm blockiere ich sämtlichen Datenverkehr. Internet ist in jedem Fall deaktiviert.

Mit dank und freundlichen Grüßen
 Filename
DxDiag.txt
[Disk]
 Description
diagnosedatei von DXdiag
 Filesize
43 Kbytes
 Downloaded:
570 time(s)
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Jun 28, 2011 06:48
HAllo,
hast Du schon mal versucht den Internetverkehr zu erlauben ob das Problem dann auch noch besteht?

Gruß
Michael Technical Support

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s.slz [Avatar]
Newbie Joined: Jun 20, 2011 15:55 Messages: 8 Offline
[Post New] Jun 28, 2011 06:55
das Problem liegt dann auch vor.
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
[Post New] Jul 15, 2011 07:28
Hallo,
bitte kontaktiere unseren technischen Support - dieser wird versuchen das Problem mit Dir zu lösen.

Gruß
Michael Technical Support

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Matthias1978 [Avatar]
Newbie Joined: Oct 23, 2018 14:04 Messages: 3 Offline
[Post New] Oct 23, 2018 14:39
Hallo Michael...ich habe den selben brenner gekauft und mit Win7 gestartet...Das CyberLink programm öffnet und auch Video und Etikettendruck aber bei "Music CD brennen" stürzt es ab mit der Meldung "Power2go unterstütz die aktuelle Bildschirmeinstellung und DPI nicht"...Ich bin am verzweifeln...hast Du mittlerweile eine Lösung?

Grüsse Matthias
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
[Post New] Oct 24, 2018 01:04
Hallo Matthias,

da Du Dich an einen 7Jahre alten Beitrag anhängst, braucht es um Dein Problem zu erkennen, etwas mehr Angaben.
Welcher PC, welcher Brenner (intern, extern) usw. Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




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