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Probleme bei der Installation des Patchs 2320 vom 2711
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Der Patch 2320 will Powerdvd deinstallieren - Stürzt mit can´t Load skutil.dll

was soll ich tun?
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo Peter,

ist die vorgängervversion eine PowerDVD 9 Vollversion oder ein Upgrade (von PDVD 7 oder 8 gewesen)?

Gruß
Michael Technical Support

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MICHAEL [Avatar]
Newbie Joined: Dec 02, 2009 05:49 Messages: 6 Offline
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Hallo ,
Habe nenau das gleiche Problem gehabt. Bei mir half nur ein älteres Image
was ich zurückgespielt gabe.

Siehe auch weiter unten bei

Patch 2320 einspielen nicht möglich wegen SKUtill.dll

gruß langer200160 OS: Windows 7 Home Premium 32 bit
Mainboard:Gigabyte GA-MA78GM-S2H
CPU:AMD Athlon 4850
Grafikkarte: ATI Radeon HD 4550
Blu-Ray Laufwerk:LG CH08LS10
TV:Sony KDL Z5500
TV Card:Hauppauge PVR 350 / WinTV Nova 500T
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Hallo Michael,

es ist ein Update von Powerdvd8 Ultra

LG Peter
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo,

könnt Ihr bitte ein paar Angaben zu Euren systemen geben, wir versuchen das Problem gerade nachzustellen, leider könnenn wir es aber in unserer Umgebung nicht reproduzieren.

- Welches OS
- welche Antivirus Software
- welche andere Software is installiert
- was wurde nach dem installieren des PowerDVD 9 upgrade installiert?
- könnt Ihf hier mal ein DXDIAG Log online stellen?

danke und Gruß
Michael
Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Hallo Michael,

Ich hab Powerdvd neu aufgesetzt: d.h. OEM-Version von Powerdvd 8 von der Medion CD, danach Update von PowerDVD9, Serial-Key erfolgreich installiert, danach Patch 2320

Installierte Software: DVB-Viewer für TV, Aktueller Powerdirector

LG Peter
 Filename
DxDiag.txt
[Disk]
 Description
 Filesize
57 Kbytes
 Downloaded:
346 time(s)
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Ach ja:

Anti-Virussoftware ist Avira
Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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@Cyberlink-Michael:

Hallo, denkt ihr noch über mein Problem nach, oder muss ich den Patch vergessen?

Bitte um Hilfe...
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo,

wir untersuchen das Problem gerade!

Gruß
Michael Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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noch immer???

Bitte um Hilfe
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hallo,

wir müssten die SR_NO des ursprüngliche PowerDVD 8 Buildes wissen.

diese steht in der Datei "info.ini", welche sich auf dem Datenträger der OEM Version befndet.

Danke und Gruß
Michael Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Hallo,

SR_NO=CSS08022-01

Gruß Peter
CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Danke!! Technical Support

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CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Quote: Hallo,

SR_NO=CSS08022-01

Gruß Peter


Hallo Peter,

kann es sein, dass da irgendwo eine Ziffer fehlt? Kannst Du das bitte noch mal prüfen, Danke!

Kannst Du mir bitte auch noch folgende Infos posten (damit wir das Problem genau nachstellen können)

- der Name der Upgrade Datei von 8 > 9 (sehr wichtig)

Danke und Gruß
Michael

This message was edited 2 times. Last update was at Jan 18. 2010 12:04

Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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Dreimal kontrolliert und trotzdem falsch (ärgerlich):

SR_NO=CSS080822-01

Name der Upgrade Datei:

PowerDVD9Ultra_UpgradeFromUltra_1719.exe
Seriennummer:

LG Peter

This message was edited 1 time. Last update was at Jan 19. 2010 06:23

CyberLink-Michael [Avatar]
Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline
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Hi,

ich habe mal den SN-key gelöscht

ich meinte eigentlich die SR- Number - diese sieht man wenn man die about box öffnet, indem man links obe auf das CyberLink Logo klickt

gruß
Michael Technical Support

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Peter [Avatar]
Newbie Joined: Jun 30, 2009 09:56 Messages: 15 Offline
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mein Problem wurde durch einen anderen Thread gelöst, lag am Windows-Cleanup Danke
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