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Power DirectorTestversion, keine audio, Fehlermeldunfg
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Hallo, ich interessiere mich für den Power Director und habe die Testversion heruntergeladen. Der Test verläuft nicht gerade gut... Wenn ich ein Videoclip, das mit meiner Camera (Canon XA10) aufgenommen wurde, importieren will kommt die Fehlermeldung dass der Ton geschützt sei (was nicht stimmt) und ich bekommen keinerlei Ton. Die Details der Datei:
AVCHD Video, 1440x1080, 7489kBit, 25 frames, audio 256kBit, stereo, 48hKz

Hat jemand eine Ahnung was hier los sein könnte? Ich wollte das black friday Angebot nutzen, aber wenn ich die Software mit meinem Videomaterial nicht verwenden kann, dann wird das wohl nichts, ausser jemand hier weiss eine Lösung.

liebe Grüße und Danke für eure Hilfe
[Thumb - power director audio error.JPG]
 Filename
power director audio error.JPG
[Disk]
 Description
 Filesize
30 Kbytes
 Downloaded:
6 time(s)
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
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Hallo,
besteht die Möglichkeit, hier einen Clip hochzuladen, denn bei mir funktioniert das Material aus der XA 10 ohne Probleme.
Lass doch mal den Clip durch Mediainfo ( ein kostenloses Programm aus dem Netzt) analysieren und stell das Ergebnis hier ein. Deine Clips sind doch nur stinknormale AVCHD, H.264 und .mp4 Files und die sind nichts besonderes. Da kann der PowerDirector bestens mit umgehen.

This message was edited 1 time. Last update was at Nov 30. 2019 04:31

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




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Moin, ich glaube die Testversion kann nur bis 1080p. Ich meine so etwas hatte ich mal gelesen Gruß Thomas
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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General
ID : 0 (0x0)
Complete name : F:\zamflix 2019\Resi\00070.MTS
CompleteName_Last : F:\zamflix 2019\Resi\00210.MTS
Format : BDAV
Format/Info : Blu-ray Video
File size : 5.57 GiB
Duration : 1 min 24 s
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 566 Mb/s
Maximum Overall bit rate : 13.7 Mb/s
Recorded date : 2019-04-28 12:57:36+01:00
Writing application : Canon
Video
ID : 4113 (0x1011)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L4
Format settings : CABAC / 2 Ref Frames
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, Reference frames : 2 frames
Format settings, GOP : M=3, N=12
Codec ID : 27
Duration : 1 min 24 s
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 544 Mb/s
Maximum bit rate : 12.0 Mb/s
Width : 1 440 pixels
Height : 1 080 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate : 25.000 FPS
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Interlaced
Scan type, store method : Separated fields
Scan order : Top Field First
Bits/(Pixel*Frame) : 13.986
Stream size : 5.34 GiB (96%)
Audio
ID : 4352 (0x1100)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Commercial name : Dolby Digital
Codec ID : 129
Duration : 1 min 24 s
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 256 kb/s
Channel(s) : 2 channels
Channel layout : L R
Sampling rate : 48.0 kHz
Frame rate : 31.250 FPS (1536 SPF)
Compression mode : Lossy
Delay relative to video : -80 ms
Stream size : 2.58 MiB (0%)
Service kind : Complete Main
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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hab grad noch was gefilmt zum testen, gleiche Fehlermeldung, hier der link zur Videodatei:

https://wetransfer.com/downloads/6608711983c7125f81bb224b9952fbe120191130121229/0436b7aa3f795d3423f11bfb91257f7520191130121229/80177f
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Quote Moin, ich glaube die Testversion kann nur bis 1080p. Ich meine so etwas hatte ich mal gelesen


Wow, naja das kanns sein, vielleicht? Video importiert es aber, halt ohne Ton...

Naja auf so eine Idee muss man mal als Firma mal kommen daß man als Kaufanregung eine Testversion rausgibt die nicht wirklich funktioniert. Ich hab ja schon viel erlebt, aber sowas nocht nicht, lol..... Soll ich dieses Programm wirklich kaufen?
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Quote


Wow, naja das kanns sein, vielleicht? Video importiert es aber, halt ohne Ton...

Naja auf so eine Idee muss man mal als Firma mal kommen daß man als Kaufanregung eine Testversion rausgibt die nicht wirklich funktioniert. Ich hab ja schon viel erlebt, aber sowas nocht nicht, lol..... Soll ich dieses Programm wirklich kaufen?


Ich das mal irgendwo gelesen, bin mir jetzt nicht sicher ob das immer noch so ist.

Du kannst ja mal eine Aufnahme in Full HD machen und es Probieren.

Ich lade mir deine File mal runter und schaue mir das mal an. Gruß Thomas
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Quote hab grad noch was gefilmt zum testen, gleiche Fehlermeldung, hier der link zur Videodatei:

https://wetransfer.com/downloads/6608711983c7125f81bb224b9952fbe120191130121229/0436b7aa3f795d3423f11bfb91257f7520191130121229/80177f



Kein Problem bei mir
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
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Auch bei mir gibt es keine Probleme mit dem Clip.

Es gibt ja immer noch die 30Tage Rückgabe Garantie
Ganz runterscrollen
Um Ihre Kaufentscheidung zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine 30-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung der Kosten.

This message was edited 1 time. Last update was at Nov 30. 2019 07:59

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Quote Auch bei mir gibt es keine Probleme mit dem Clip.

Es gibt ja immer noch die 30Tage Rückgabe Garantie
Ganz runterscrollen
Um Ihre Kaufentscheidung zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine 30-tägige bedingungslose Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie nicht vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind, kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine vollständige Rückerstattung der Kosten.


OK, vielen Dank, also wenns bei euch geht dann muss es ja dann bei mit auch gehen mit der gekauften Version, also dem Abo. Ich werde es also riskieren :
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Kein Glück, die gekaufte Version geht auch nicht. Was ist hier los? WTF???? Hatte michg schon gefreut, muss ich wohl jetzt zurückgeben. Wie kann das alles überhaupt sein dass es bei euch geht und bei mir gar nichts. unfassbar.
Bernd1948 [Avatar]
Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline
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Hi,
ich denke mal, das was mit Deinem PC nicht stimmt. Eventuell fehlen Audiotreiber. Von so einem Effekt, habe ich noch nicht gehört.
Kontaktiere doch mal den Support.

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 01. 2019 12:30

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html




*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Quote Hi,
ich denke mal, das was mit Deinem PC nicht stimmt. Eventuell fehlen Audiotreiber. Von so einem Effekt, habe ich noch nicht gehört.
Kontaktiere doch mal den Support.


Audiotreiber können eigentlich nicht fehlen weil ich hab bis jetzt mit Magix geschnitten, und da gibts ja auch kein Problem mit dem Ton, also muss der PC ja alle Treiber haben. Ich dachte mein altes Magix Vidoe 2014 sei Schrott aber jetzt nehm ich alles zurück. Es geht zwar langsam und ruckelnd, aber immerhin geht es und öffnet alle Videos ohne Probleme...

Bin gespannt wie mühsam es jetzt wird bei Cyberlink mein Geld zurückzubekommen.....

weil ich will mich ganz sicher nicht mit etwas herumärgern was schon von Anfang an Probleme macht

mit dem application manager stimmt ja auch etwas nicht. zuerst waren dort 3 Spalten: meine Programme, Pakete und Musik, und plötzlich ist Musik verschwunden....

This message was edited 2 times. Last update was at Dec 01. 2019 12:53

*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Hallo, also, hier gibts ja schon andere die das selbe Problem haben...

https://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/80384.page

das Problem ist Powerdirector, Dolby und Windows 7 und nicht irgendwelche fehlenden Audiotreiber am PC.

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 01. 2019 13:59

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Hallo
Hatte nicht damit gerechnet das du WIN7 verwendest.
Somit ist auch klar warum das bei mir Funktioniert, habe WIN10 laufen Gruß Thomas
*plancton2019* [Avatar]
Newbie Joined: Nov 30, 2019 03:52 Messages: 17 Offline
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Quote Hallo
Hatte nicht damit gerechnet das du WIN7 verwendest.
Somit ist auch klar warum das bei mir Funktioniert, habe WIN10 laufen


nicht mehr lange, win7 ist ja bald Geschichte.
hab die Dateien wie vom support beschrieben mit handbrake umgewandelt, jetzt gehts.
jetzt werden wir mal sehen ob Powerdirector schneller ist und weniger Mucken macht als Magix. Ein paar alte Bekannte sind ja dabei, Adorage Vitascene, pro DAD usw.
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