Medienquellenfehler nicht behebar

DStroke

Newbie Joined: Feb 19, 2019 19:38 Messages: 4 Offline

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Oct 10, 2019 04:44

Hallo erstmal.

Seit dem Update meiner Meinung nach, kommt folgender Fehler:

"Medienquellenfehler (Fehlercode2): Eine Mediendatei in Ihrem Projekt ist nicht vollständig mit dem Dateiformat-Standard konform oder Ihr System verfügt nicht über die erforderlichen Kodierungskomponenten für diese Datei. Bitte wiederholen Sie den Vorgang mit einem anderen Mediendateiformat."

Alle Schritte des Cyberlink Support haben keine Lösung gebracht.

Der Fehler tritt auf, wenn ich teilweise Videofiles in die Leiste setze. Ohne Hardwarebschleunigung passiert das seltener. Der Fehler entsteht sogar mit den eigenen Videos, die beim Start des Programms in der Medienbibliothek zu finden sind.

Immer reproduzierbar ist der Fehler tatsächlich, wenn ich Übergänge einfüge. Die Lösung diese Wegzulassen, empfinde ich als unbefriedigend.

Die Grafiktreiber sind ebenfalls auf dem neusten Stand (AMD Radeon RX 5700 Pulse), die zwar anfangs etwas Startschwieigkeiten hatte, aber alles lief die letzten Monate ohne Probleme.

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ThomasOL

Member Joined: Sep 05, 2016 14:45 Messages: 53 Offline

Oct 10, 2019 05:15

Moin, wirklich helfen kann ich nicht da ich kein AMD Gk habe.
Ich würde mal einen älteren Grafiktreiber installieren, ich kann
mich erinner das es mal ein Problem mit NVIDIA Treiber gab
und dort musste man einen älteren Treiber installieren dann
lief wieder alles Gruß Thomas

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Oct 10, 2019 05:21

Hallo,
könntest Du uns mitteilen welcher Art Deine Files sind?
Wichtig wäre die Herkunft (Kamera), die Dateiendung und eventuell eine Aussage von MEDIAINFO. Wie es geht in der PDF.
Es besteht auch die Möglichkeit, hier eins Deiner ProblemFiles hier, mittels des Button Attachment, hochzuladen. Dadurch besteht immerhin die Möglichkeit, das es andere User mal auf ihren Systemen testen können.

PS: Könntest Du mir vielleicht die Support CS Nummer, per PN mitteilen.

Filename	C3347B20B71C11E296D48E295791B0DB.pdf	Download
Description
Filesize	1151 Kbytes
Downloaded:	282 time(s)

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

DStroke

Newbie Joined: Feb 19, 2019 19:38 Messages: 4 Offline

Oct 10, 2019 06:25

Danke schon mal.

Wie gesagt, der Fehler tritt auch mit den integrierten Videos auf, also das 360 Landschaftsvideo und das andere von PowerDirector.
Meine Videos sind von der GoPro Hero 7 Black und in 1080p. Müsste ich zuhause mal schauen wegen Mediainfo.

Alte Treiber installieren wären natürlich ebenfalls Mal einen test wert, zumal vor kurzem da auch was neues kam. Die Frage ist welcher Treiber/welches Update verantwortlich ist

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Oct 10, 2019 08:02

Wie gesagt, der Fehler tritt auch mit den integrierten Videos auf, also das 360 Landschaftsvideo und das andere von PowerDirector.

Wenn die schon nicht laufen, würde ich den Fehler eher an der PC Installation (Treiber usw.) untersuchen, denn diese Beispiele sind nichts besonderes hinsichtlich der Anforderungen.

This message was edited 1 time. Last update was at Oct 10. 2019 08:03

Gruß Bernd
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https://de.cyberlink.com/support/index.html

DStroke

Newbie Joined: Feb 19, 2019 19:38 Messages: 4 Offline

Oct 10, 2019 10:04

Quote

Wie gesagt, der Fehler tritt auch mit den integrierten Videos auf, also das 360 Landschaftsvideo und das andere von PowerDirector.

Wenn die schon nicht laufen, würde ich den Fehler eher an der PC Installation (Treiber usw.) untersuchen, denn diese Beispiele sind nichts besonderes hinsichtlich der Anforderungen.

#

Ich habe PowerDirector schon deinstalliert und installiert.

ThomasOL

Member Joined: Sep 05, 2016 14:45 Messages: 53 Offline

Oct 10, 2019 10:15

Quote
#

Ich habe PowerDirector schon deinstalliert und installiert.

Hast du auch unter Voreinstellungen/Hardware-Beschleunigung die Optimierung
ausgeführt?

Wenn das Problem dann immer noch ist, würde ich einen älteren GK treiber
installieren oder mal Google Fragen ob es mit dem Aktuellen Treiber Probleme
gibt. Gruß Thomas

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Oct 11, 2019 02:02

Quote
#

Ich habe PowerDirector schon deinstalliert und installiert.

Schade, das Du Dich nicht traust mir die CS Nummer des Support mitzuteilen. Ich hätte das dann nach Taiwan geschickt und die hätten sich den Vorgang angeschaut. Die haben andere Möglichkeiten, bis hin zu Deinem PC anzusehen ( TeamViewer ) Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

DStroke666

Newbie Joined: Oct 12, 2019 15:30 Messages: 1 Offline

Oct 12, 2019 15:34

DELETE

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DStroke

Newbie Joined: Feb 19, 2019 19:38 Messages: 4 Offline

Oct 12, 2019 15:41

Media Source Error Report :
Error type : Video cut
Material type : Video
Error information : Unknown
Material filename : Z:\*******\GH012718.MP4
Detailed information : ..\CES_Source\Src\CES_Engine\CES_MediaLoader.CPP:4318
Source filter GUID : E436EBB5-524F-11CE-9F53-0020AF0BA770
Splitter filter GUID : A05CDF6C-287E-47A1-A407-A477A8A5FDCA
Video decoder filter GUID : 8A0836E9-6E48-454D-8F68-507BC13F3D0B
Video hardware decoder filter GUID : 8A0836E9-6E48-454D-8F68-507BC13F3D0B

This message was edited 1 time. Last update was at Oct 12. 2019 15:45