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PowerDirector16 ハードウェアアセレーションが選択できない
ゆるり [Avatar]
Newbie Joined: Oct 23, 2018 11:18 Messages: 2 Offline
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有効にしているものの動画出力にて
ハードウェアアセレーションがチェックできない状況になりました。

原因はグラフィックドライバーの最新バージョンと噛み合っていない!
そのため現在最新版バージョン416.34 では使用できなかったです。
そのため 二個前のバージョン411.70 に戻してしてやっとチェックつきました!

当方のPC環境
win10 64bit GeForce GTX1050Ti

同じ状況の方がいらっしゃいましたら411.70で試してみてください、

私からも早めの対応をお願いするつもりです!
muuchan [Avatar]
Newbie Joined: Oct 13, 2018 03:54 Messages: 4 Offline
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全く同じような状況で、CyberLinkに、電話しました。このソフト、1万5千円も払って買ったのに。1か月以上も対応しないとか。

「今後、一生ドライバをアップデートしないわけにもいかず、どうすればよいか」と問うも、検討中ですばかりで、対応する気を感じられませんでした。

最新版(17かな?)を買えばよいという問題ではなさそうなので、あと1か月様子を見て、対応しないようなら、今後は別メーカーに変えようと思います。

This message was edited 1 time. Last update was at Oct 31. 2018 01:51

muuchan [Avatar]
Newbie Joined: Oct 13, 2018 03:54 Messages: 4 Offline
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ちなみに、環境は、GTX1060です。

Windows10
AMD Ryzen 7 1700 BOX
GIGABYTE GV-N1060WF2OC-3GD [PCIExp3GB]

有料ソフトなんだから、早く対応して欲しい。
ゆるり [Avatar]
Newbie Joined: Oct 23, 2018 11:18 Messages: 2 Offline
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muuchanさん返信おくれました。

メールが届いていたのをコピペしておきます。
早くアップデートパッチ対応してほしいですね!
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サイバーリンク カスタマーサポートでございます。
大変ご不便をお掛けしており、申し訳ございません。


ご報告いただいた不具合につきまして動作検証をおこなった結果、弊社側でも問題の
再現性を確認することができました。お客様には多大なるご迷惑をお掛けしており、
重ねて深くお詫び申し上げます。

大変恐縮ながら、現段階では PowerDirector は NVIDIA 社のドライバーバージョン
416.xx 以降に対応できていないことがわかりましたので、引き続き調査を進めさせて
いただき、ソフトウェアプログラムの修正にて対処可能であれば、
アップデートパッチ等での対策が通例となっております。

誠に申し訳ございませんが、それまでは旧ドライバーバージョンでの対処を
おこなっていただけますと幸いです。


お手数をお掛けしますが何卒宜しくお願いいたします。
お問い合わせを賜り、ありがとうございました
KenjiRou [Avatar]
Newbie Joined: Nov 22, 2010 12:58 Messages: 4 Offline
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PD17が先にアップデート出てたので
もうじき、こっちも来そうと思ってたら
やっぱり、PD16もアップデート来ましたね! KenJirou
muuchan [Avatar]
Newbie Joined: Oct 13, 2018 03:54 Messages: 4 Offline
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NVIDIA 社製グラフィックス利用環境において、ハードウェア ビデオ エンコーダーが利用できなくなる症状につきましては、
安定性の懸念および技術的な限界 により、PowerDirector 15 のソフトウェア構造では、
NVIDIA 社製 ハードウェア ビデオ エンコーディングの新規メカニズムに対応できないことはわかりました。

誠に申し訳ございませんが、PowerDirector 15 につきましては、
ドライバーバージョン v411.XX 以下の NVIDIA VGA ドライバーをインストールにてご対処いただきますようお願い申し上げます。
本件、お力添えになれず大変恐縮でございます。
重ねて深くお詫び申し上げます。

This message was edited 1 time. Last update was at Dec 03. 2018 13:56

muuchan [Avatar]
Newbie Joined: Oct 13, 2018 03:54 Messages: 4 Offline
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「PowerDirector 15」は切り捨てられたってことですね。
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