つい最近購入しましたが、同じ現象が起きています。原因がわかりません。
解決できましたか？

私は三台のマシンにメディアスイート１４をインストールしており、そのうち２台で同様の現象が起こってます。１台だけは正常です。
もちろん、すべてのマシンに別々にライセンスを正規に持っています。
すべてウィンドウズ１０のマシンです。
いまのところ、打ちゃ当たるでインストールして使ってます。
ただ、原因はわからないままです。

実は改善できました。
公式サイトの下のほうを見ると


サポート
カスタマーサポート
ソフトウェアアップデート
技術サポート
購入に関するお問い合わせ


とかいうリンクがたくさんありますが、その中の「技術サポート」にアクセスし、緑一色になってしまうことと、こちらのマシンの情報を要求通りに伝えました。

すると、ウィンドウズ１０ではこういう事が起こる事例が確認されているとの事。
置き換えるべきファイルを提供してもらいました。
その置き換えをやったら、どうやら正常に動くようになったみたいです。

でも、マシン環境によって提供されるファイルも違うんじゃないかと思います。
ですので、サイバーリンクに現状を報告し、置き換えファイルを提供してもらってください。

勇二様

ご親切に有り難うございました。サポートのほうでアドバイスをいただこうと思います。