Please use Google Translate, maybe that'll help you when explaining what the issue is.
You need to contact online support and submit the .dmp file information to them.
If you wish for members to try and assist you, please provide some additional information. See the guide at the start of the forum, Part, A, B data please. We also would like to know about the contents of the video you're trying to import into PowerDirector 14. See Part J and give use the data on the video.
Please also provide an image of the error message you receive.
Dafydd

Пожалуйста, используйте Google Translate , может быть, это поможет вам при объяснении того, что речь идет .
Вам нужно связаться с онлайн- поддержки и представить информацию о DMP- файл к ним.
Если вы хотите для участников , чтобы попытаться помочь вам , пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию. Обратитесь к руководству в начале форума , часть , A, B данные пожалуйста. Мы также хотели бы знать о содержании видео вы пытаетесь импортировать в PowerDirector 14. См часть J и дают использовать данные на видео .
Просьба также представить изображение сообщения об ошибке вы получаете.


Pozhaluysta, ispol'zuyte Google Translate , mozhet byt', eto pomozhet vam pri ob"yasnenii togo, chto rech' idet .
Vam nuzhno svyazat'sya s onlayn- podderzhki i predstavit' informatsiyu o DMP- fayl k nim.
Yesli vy khotite dlya uchastnikov , chtoby popytat'sya pomoch' vam , pozhaluysta, predostav'te dopolnitel'nuyu informatsiyu. Obratites' k rukovodstvu v nachale foruma , chast' , A, B dannyye pozhaluysta. My takzhe khoteli by znat' o soderzhanii video vy pytayetes' importirovat' v PowerDirector 14. Sm chast' J i dayut ispol'zovat' dannyye na video .
Pros'ba takzhe predstavit' izobrazheniye soobshcheniya ob oshibke vy poluchayete.

Quote: Please use Google Translate, maybe that'll help you when explaining what the issue is.
You need to contact online support and submit the .dmp file information to them.
If you wish for members to try and assist you, please provide some additional information. See the guide at the start of the forum, Part, A, B data please. We also would like to know about the contents of the video you're trying to import into PowerDirector 14. See Part J and give use the data on the video.
Please also provide an image of the error message you receive.
Dafydd

Пожалуйста, используйте Google Translate , может быть, это поможет вам при объяснении того, что речь идет .
Вам нужно связаться с онлайн- поддержки и представить информацию о DMP- файл к ним.
Если вы хотите для участников , чтобы попытаться помочь вам , пожалуйста, предоставьте дополнительную информацию. Обратитесь к руководству в начале форума , часть , A, B данные пожалуйста. Мы также хотели бы знать о содержании видео вы пытаетесь импортировать в PowerDirector 14. См часть J и дают использовать данные на видео .
Просьба также представить изображение сообщения об ошибке вы получаете.


Pozhaluysta, ispol'zuyte Google Translate , mozhet byt', eto pomozhet vam pri ob"yasnenii togo, chto rech' idet .
Vam nuzhno svyazat'sya s onlayn- podderzhki i predstavit' informatsiyu o DMP- fayl k nim.
Yesli vy khotite dlya uchastnikov , chtoby popytat'sya pomoch' vam , pozhaluysta, predostav'te dopolnitel'nuyu informatsiyu. Obratites' k rukovodstvu v nachale foruma , chast' , A, B dannyye pozhaluysta. My takzhe khoteli by znat' o soderzhanii video vy pytayetes' importirovat' v PowerDirector 14. Sm chast' J i dayut ispol'zovat' dannyye na video .
Pros'ba takzhe predstavit' izobrazheniye soobshcheniya ob oshibke vy poluchayete.

Спасибо за совет!

Ошибка программы появляется неожиданно и может случится в любое время, когда я делаю монтаж, нарезку импортированного видео с камеры в формате *.mts

prtscr ошибки: https://yadi.sk/i/r7m1yXyouhkXe

Please attach the requested data as part of your reply here and not as a link to an unknown location.

[Цитата = Давит B] Пожалуйста, приложите запрашиваемые данные как часть вашего ответа здесь, а не в качестве ссылки на неизвестное место. [/ Цитата]

Только что разобрался как приложить файлы, прошу прощения!

Quote: Please attach the requested data as part of your reply here and not as a link to an unknown location.

Dafydd you can help me in my problem?

Perhaps this will help someone to respond to usaer74.



Google translation of usaer74's first post on Sept 2 in reply to Dafydd:

"Thanks for the advice!

program error occurs suddenly and can happen at any time , when I do the installation , cutting import video from the camera in a format * .mts

prtscr error : https://yadi.sk/i/r7m1yXyouhkXe"

Google translation of second post on Sept 2, with files attached:

"[ Quote = Dafydd B] Please attach the requested data as part of your answer here , and not as a reference to an unknown location . [ / Quote ]

Just I figured out how to attach files , I'm sorry !" Regards,
Dan
Power Director 21-Ultimate
v 21.0.3111.0
XPS-8940, Win-10 64-bit,
Intel Core i9-10900 processor
(10 core, 20M Cache),
32GB DDR4 RAM, 2TB M.2 PCIe NVME SSD, 2TB 7200 RPM SATA HDD,
NVIDIA GeForce RTX 2060 SUPER 8GB GDDR6

Without the DxDiag.txt, the part A and part B that Dafydd B requested there is no way a user here can narrow down the problem. Many users have reported these problems and the fixes. More than likely a Graphics card driver need to be changed to a right one for the system.