Photo Director 6ultra Mac startet nicht

Fernsehttechniker

Newbie Location: nv Joined: Apr 12, 2015 08:42 Messages: 2 Offline

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Apr 14, 2015 03:35

Liebe Mitglieder,

leider ist es mir kaum möglich, den Support hier zu erreichen. Im Onlineformular ist ein Formularfeld für die Versionsangabe fehlerhaft. Dadurch kann ich das Ticket erst gar nicht abschicken, da meine Programmversion nicht auswählbar ist.

Das teilete ich der Firma Cyberlink bereits 11/2014 mit. Geändert hat sich nichts.

Nachdem ich das Update für den Photo Director 6 Ultra gekauft habe, muss ich feststellen, das das Programm nach ordentlicher Installation überhaupt nicht startet.Es passiert einfach nichts, wenn man auf das ProgrammIcon klickt.

Ich will es auf einem neuwertigen Macbook unter OS X10.10.2 nutzen.

Kann mir jemand schreiben, wie ich den Support hier denn erreiche?

Kennt jemand mein Problem und hat vielleicht eine Lösung dafür?

Viele Grüße aus Norddeutschland,

A. Baumgärtner

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Apr 15, 2015 03:44

Hallo,
hier über das Forum können wir leider keinen Support leisten.

Welcher Fehler taucht den bei dem Formular auf?
Im Zweifel einfach einen anderen Wert nehmen und im Text darauf hinweisen.

Gruß
Michael Technical Support

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Fernsehttechniker

Newbie Location: nv Joined: Apr 12, 2015 08:42 Messages: 2 Offline

May 06, 2015 12:17

Warum denn nicht? Über Email erfolgt jedenfalls auch kein Support. Wird man hier als Kunde im regen stehen gelassen, wenn mal was nicht läuft?
In dem Fall ist das wirklich nur Ihr Programm!
Alles andere läuft zuverlässig auf meinem Macbook pro - wie gewohnt.

Freundliche Grüße, Andreas Baumgärtner