Tribute von Panem 1 bei 0:26:50

Hallo,
wir warden versuchen das nachzustellen, dazu benötigen wir aber noch ein paar Systeminfos, diese Bitte her posten (insbesonder DXDIAG)

http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/38046.page

Gruß
Michael Technical Support

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Betriebssystem Version: Windows 7 64-bit

PowerDVD Version: 13 und 14
PowerDVD Build Nummer : 13.0.3520 und 14.0.3917
PowerDVD SR-Nummer : DVD131120-01 und DVD131216-09

OEM oder Verkaufsversion: Verkaufsversion bzw 30 Tage Testversion

Welche Grafikkarte wird genutzt : AMD Radeon HD7950 Boost
Grafikkarten Treiberversion : 14.2
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 2 im Erweiterten Modus
Wie ist der Monitor angeschlossen : Monitor - DVI , Receiver - HDMI

Welcher Verstärker ist angeschlossen : Onkyo TX-NR515
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? HDMI
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Kaspersky InetSecur 2014

Welcher Titel bereitet Probleme: Siehe weiter oben

MediaCenter:

Betriebssystem Version: Windows 7 Ultimate 64-bit

PowerDVD Version: 13 und 14
PowerDVD Build Nummer : 13.0.3520.58 und 14.0.3917
PowerDVD SR-Nummer : DVD131120-01 und DVD131216-09

OEM oder Verkaufsversion: Update von 12Ultra auf 13Ultra / 30 Tage Testversion

Welche Grafikkarte wird genutzt : AMD Radeon HD7850
Grafikkarten Treiberversion : 13.12
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 1
Wie ist der Monitor angeschlossen : Receiver - HDMI

Welcher Verstärker ist angeschlossen : Denon X4000
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? --> HDMI als Nicht dekodiertes High-Definition-Audio
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Symantec Endpoint Protection


Lenovo E520

Betriebssystem Version: Windows 7 Professional 64-bit

PowerDVD Version: 14
PowerDVD Build Nummer : 14.0.3917
PowerDVD SR-Nummer : DVD131216-09

OEM oder Verkaufsversion: 30 Tage Testversion

Welche Grafikkarte wird genutzt : Intel HD3000
Grafikkarten Treiberversion : 9.17.10.3062
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 1
Wie ist der Monitor angeschlossen : Receiver - HDMI

Welcher Verstärker ist angeschlossen : Denon X4000
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? --> HDMI als Nicht dekodiertes High-Definition-Audio
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Symantec Endpoint Protection


Lenovo W510

Betriebssystem Version: Windows 7 Ultimate 64-bit

PowerDVD Version: 14
PowerDVD Build Nummer : 14.0.3917
PowerDVD SR-Nummer : DVD131216-09

OEM oder Verkaufsversion: 30 Tage Testversion

Welche Grafikkarte wird genutzt : Nvidia Quadro FX880M
Grafikkarten Treiberversion : 8.17.12.7533
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 1
Wie ist der Monitor angeschlossen : Receiver - HDMI (DisplayPort to HDMI)

Welcher Verstärker ist angeschlossen : Denon X4000
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? --> HDMI als Nicht dekodiertes Dolby Digital/DTS-Audio (High-Definition wird von der FX880M nicht unterstützt)
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Symantec Endpoint Protection


Lenovo W520

Betriebssystem Version: Windows 7 Professional 64-bit

PowerDVD Version: 14
PowerDVD Build Nummer : 14.0.3917
PowerDVD SR-Nummer : DVD131216-09

OEM oder Verkaufsversion: 30 Tage Testversion

Welche Grafikkarte wird genutzt : Nvidia Quadro 2000M
Grafikkarten Treiberversion : 9.18.13.1269
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 1
Wie ist der Monitor angeschlossen : Receiver - HDMI (DisplayPort to HDMI)

Welcher Verstärker ist angeschlossen : Denon X4000
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? --> HDMI als Nicht dekodiertes High-Definition-Audio
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Symantec Endpoint Protection

DxDiag vom MediaCenter / Notebook E520 bei den anderen 2 NB müsste ich es erst machen.

und es ist meist nur die Deutsche Ton Spur betroffen.
Fehler kommt auch sofort wenn man die stelle 3 -10 Sekunden vorher anspringt.

hallo,
ich konnte den Fehler nun mit "Ich einfach unverbesserlich 2" reproduzieren.

Ich habe den Fall an unsere Entwickler weitergeleitet und warte nun auf das Feedback bzgl. der Ursache und wie lange es dauern wird diese zu fixen.

Gruß
Michael Technical Support

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@CyberLink-Michael eigentlich müsste ich das Update von Version 13 auf die 14 kostenlos bekommen alleine was mich der Bug schon zeit gekostet hat.

mich wundert immer noch das der Bug seit Version 10 vorhanden ist und da nicht mehr betroffene User sich gemeldet haben.

und der nächste Film
The Philosophers - Wer Überlebt? ab 0:11:03 Ton stumm Deutsch DTS 5.1 Master HD Spur

und wieder einer
The Wolf of Wall Street ab 2:18:17 Ton stumm DTS 5.1 Deutsch

Quote: und wieder einer
The Wolf of Wall Street ab 2:18:17 Ton stumm DTS 5.1 Deutsch

Ich schließe mich an, hatte eben das gleiche Problem mit der Wolf of Wall Street Blu Ray und PowerDVD13.
Da der Fehler ja bereits bestätigt und reproduziert wurde verzichte ich auf DXDiag Logs usw.
Wie sieht es mit der Fehlerbehebung aus? Gibt es inzwischen ein entsprechendes Update für PowerDVD 14?
Falls ja, kommt auch noch ein Patch für PowerDVD 13?


Betriebssystem Version: Windows 7 64Bit
Benutzerkonto: eingeschränkter User
PowerDVD Version: 13.0.4324.58
PowerDVD Build Nummer : siehe Version
PowerDVD SR-Nummer : DVD140617-06 ( DVD131016-08 )

Die Update Historie ist für mich nicht nachvollziehbar. Das finde ich auch etwas viel verlangt...
Habe stets die automatische Update-Funktion der Software benutzt.
Einzig den Patch "PowerDVD_13.0.3919.58_Patch_DVD131205-11.exe" habe ich manuell installiert.


OEM oder Verkaufsversion: Verkaufsversion (Internet)
Welche Grafikkarte wird genutzt: AMD Radeon HD7970
Grafikkarten Treiberversion: 13.1 (mir ist bewusst dass das ein Uralt-Treiber ist)
Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: 2 (Erweiterter Modus)
Wie ist der Monitor angeschlossen: Primär: Display Port; Sekundär: HDMI
Welche Soundkarte und Treiberversion: Creative Sound Blaster ZxR, 2.04.13
Welcher Verstärker ist angeschlossen: Yamaha RX-A1030
Ton-Ausgabe über Analag oder über S/PDIF, HDMI? HDMI
Welche Antivirussoftware wird genutzt? Avast Free
Welche Codec Packs sind installiert? -
Wird Software oder Hardwarebeschleunigung benutzt? Software
Wird TrueTheater benutzt? Nur Video -> Automatische Einstellung

Grüße,

Chris

hatte mal kurz die Testversion PowerDVD14 ab build 4028 konnte ich den Fehler bei mir nicht mehr feststellen.

aber vergiss es ein Update für die 13er wird nie kommen ist bald 1 Jahr her und warum eine alte Software supporten bekommen ja damit keine kohle mehr so denk Cyberlink siehe auch hierzu http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/32681.page

mein Support Ticket wurde irgendwan einfach geschlossen das sagt eigentlich schon alles.

Quote: hatte mal kurz die Testversion PowerDVD14 ab build 4028 konnte ich den Fehler bei mir nicht mehr feststellen.

aber vergiss es ein Update für die 13er wird nie kommen ist bald 1 Jahr her und warum eine alte Software supporten bekommen ja damit keine kohle mehr so denk Cyberlink siehe auch hierzu http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/32681.page

mein Support Ticket wurde irgendwan einfach geschlossen das sagt eigentlich schon alles.

Danke für die Info!
Ich rechne auch nicht damit dass für die 13er noch ein Update kommt, aber angebracht wäre es eigentlich schon im Falle von Bugfixes. So alt ist PowerDVD 13 nun ja noch nicht und man legt ja auch ordentlich Geld auf den Tisch für die Pro und Ultra Versionen.