Ländercode auf einmal auf Null auch hier

creeper

Newbie Joined: Dec 12, 2011 17:53 Messages: 3 Offline

Solved by

Feb 24, 2013 11:52

Das gleiche Problem wie mit PowerDVD 12, das übrigens auf meinem PC durch den neuen Patch gefixt wurde (vielen Dank an dieser Stelle), habe ich auch mit Power DVD 11 Ultra auf meinem Notebook.

Zur Geschichte:

Hatte, bzw. habe auf beiden Systemen (PC und Notebook) PowerDVD 11 Ultra installiert.

Aktuelle blu-ray in das PC-Laufwerk eingelegt. Zuerst kam die Meldung das PDVD 11 Ultra das Format nicht lesen könne und dort auf OK geklickt. Anschließend kam die Nachfrage nach dem Ländercode. Ländercode B ausgewählt und kurz darauf erneut dieselbe Frage. Wieder Ländercode B ausgewählt. Anschließend spuckte PDVD 11 Ultra mir die Fehlermeldung "800401F9" aus.

Das gleiche Prozedere mit meinem Notebook. Nur mit dem Unterschied am Anfang, dass dieser die blu-ray abspielte, bis ich das PDVD 11 Fenster maximieren wollte: Der Player hing sich auf. Nach erneuten einlegen derselben blu-ray gleiche Spielchen wie oben.

Kurzerhand für meinem PC PDVD 12 upgrade gekauft, installiert, gepatcht und läuft.

Jetzt die Frage: kommt so ein Patch eventuell auch für PDVD 11 Ultra?
So das ich blu-rays auch wieder auf meinem Notebook schauen, bzw ich dieses Programm auch wieder zu 100% nutzen kann als ich es kaufte?

Gruß
Eric

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Feb 25, 2013 03:07

Hallo,
wir untersuchen gerade diese Fälle, die nur bei einigen Kunden auftreten.

Kannst Du posten welche Antivirus Lösung du einsetzt?

Gruß
Michael Technical Support

Werde Facebook Fan

creeper

Newbie Joined: Dec 12, 2011 17:53 Messages: 3 Offline

Feb 25, 2013 08:54

Ja:
Norton 360 läuft auf beiden Systemen.

Gruß
Eric

goldfinch

Newbie Joined: Mar 01, 2012 18:35 Messages: 3 Offline

Feb 26, 2013 18:03

Hallo,

ich habe das gleiche Problem seit heute, dass der Ländercode für Blu Rays auf einmal gesperrt ist und keine Änderungen möglich sind. Nach einigen (nervigen) Stunden konnte ich das Problem allerdings weiter eingrenzen:
Zuerst habe ich die Software deinstalliert, dann die speziellen Registryschlüssel (die für den Zähler zuständig sind) manuell gelöscht, sämtliche CyberLink-Ordner unter ProgramData, Roaming und Program Files gelöscht und anschließend die Software inkl. Updates wieder neu installiert - ohne Erfolg.
Nach einigen weiteren Versuchen ist mir aber aufgefallen, dass es scheinbar nur das letzte Update (3318) betrifft. Wenn ich die Software bis einschließlich des 2608er Updates installiere (nachdem ich natürlich vorher wieder alles gründlich bereinigt habe), bleibt der Zähler konstant.
Leider verhält sich die 2608er-Version recht "zickig" unter Windows 8, weswegen ich schon gerne wieder ein Update auf 3318 durchführen möchte.
Langsam nervt mich die Software wirklich vor allem im Hinblick, dass ich wahnsinnig viel Geld bezahlt habe und schon einige Probleme hatte, die der Support nach mehrmaligen Versuchen nicht zu beheben wusste... Ich finde, langsam sollte mir durch die viele Arbeit und Mühe das Upgrade auf die 12er-Version kostenlos zustehen...

Grüße goldfinch

Infos zu meinem System:
AMD FX-8150
GA-990FXA-UD5 BIOS F12a
Samsung SSD 830
Corsair Vengeance DDR3-1600 8GB
Windows 8 Pro x64
Norton Internet Security 2013 (Problem tritt auch ohne NIS2013 auf)
PowerDVD 11 Ultra (11.0.3318.57), SR-Nr. DVD120803-02

This message was edited 1 time. Last update was at Feb 26. 2013 18:09

Rokota

Newbie Joined: Jul 06, 2012 15:07 Messages: 8 Offline

Feb 28, 2013 10:59

Jep, habe eben auch das aktuellste Update installiert, und seit dem steht mein Zähler auf 0, ich kann keine BDs mehr abspielen!

Da ich jedoch meinem PDVD11Ultra durch Upgrades von PowerDVD7 über den 9er installiert hab, ist es mir nur durch extremsten Aufwand möglich, wieder auf die vorherige Version downgraden zu können, daher würde ich seitens Cyberlink DRINGEND um ein Update bitten, welches mir diesen Aufwand erspart!

Meine Specs:

i7-2600K
12 GB RAM
SSD + reguläre HDD
Windows 7 Prof. 64bit
keine direkte Security-Suite, lediglich Windows FW + MSE
PowerDVD 11 Ultra (11.0.3318.57)

Erstaunlich finde ich, dass prinzipiell IMMER, wenn ich mir mal eine neue BD anschauen möchte, beim PowerDVD irgendetwas nicht funktioniert. Da ich auch nicht unendlich viel Zeit habe, nervt mich das ziemlich! Weiß ja nicht, wer heutzutage noch Tage bis Wochen warten kann/will, um sich einen neu erstandenen Film anzusehen, aber mir reichts langsam. Ich dachte zwar, ich könnte auf einen Standalone-Player verzichten, aber Cyberlink bestätigt jedes einzelne Mal wieder, dass dies ein Trugschluss ist. Gut, war ein Versuch, ist gescheitert. Bleibt PDVD11 eben der letzte Software-Player, der sich auf meinen Rechner verirrt hat.

This message was edited 1 time. Last update was at Feb 28. 2013 11:13

___________

http://das-schwarze-schaf.com/index.php/aktion_schwarzes_schaf.html

Stuntman-Mike

Newbie Joined: Feb 27, 2013 12:08 Messages: 1 Offline

Mar 01, 2013 12:01

Hallo,

ich hab genau das selbe Problem mit meiner PowerDVD 11 Ultra Version.
Kann keine Blu-Rays mehr abspielen. Ländercode ändern nicht möglich, danach Fehlemeldung 800401F9.
Ich hoffe da gibts eine schnelle Lösung.

Ich habe mal aus Jux Die Trialversion von PowerDVD 12 runtergeladen. Mit der funktioniert das Abspielen.

Gruß
Andi

Rokota

Newbie Joined: Jul 06, 2012 15:07 Messages: 8 Offline

Mar 02, 2013 10:23

Quote:
Ich habe mal aus Jux Die Trialversion von PowerDVD 12 runtergeladen. Mit der funktioniert das Abspielen.

Ein Schelm, wer denken könnte, Cyberlink versuche mit solchen Aktionen, die Nutzer zwangsweise zu kostenplichtigen Upgrades zu nötigen

btw, TMT6 und WinDVD11 funktionieren auch tadellos, und kosten aktuell als Vollversion teilweise weniger als das PDVD-Upgrade ___________

http://das-schwarze-schaf.com/index.php/aktion_schwarzes_schaf.html

'TRISTAN

Newbie Joined: Feb 28, 2013 07:02 Messages: 1 Offline

Mar 03, 2013 12:18

Selbes Problem mit PDVD 11 Ultra seit dem 25.2.
Beim Support gemeldet, 1ste rückmeldung erhalten, seitdem warte ich noch.

Netten Gruß an Cyberlink: Antivirus isset nich ! Mit dem "Media-PC" wird nur selten ins netz gegangen und wenn nur mit WinDefender und WinFirewall - die sonst deaktiviert sind!

LarsW

Newbie Joined: Mar 04, 2013 16:33 Messages: 1 Offline

Mar 04, 2013 16:45

Hi,

das Problem tritt seid dieser Woche auch bei mir auf trotz PowerDVD 12.

PowerDVD 12.0.2118a.57
AMD Athlon II X2 245
Windows 7 Prof. 64 Bit
4GB RAM
AMD Radeon 6570
ADATA SSD S599
Avira Antivir (auch deaktiviert)
HL-DT-ST BDDVDRW CH08LS10

grüße
Lars Wolter