nach Upgrade von V.7 auf V.10 import von AVI nicht mehr möglich

MatthiasB

Newbie Joined: Jun 11, 2012 00:46 Messages: 5 Offline

Solved by

Jun 11, 2012 01:05

Moin,

ich kann nach dem Upgrade auf die neueste Version meine mit Save.tv aufgenommenen Filme nicht mehr importieren.
Es erscheint die Meldung: ...Datei fehlerhaft....beschädigt... geschützt... usw.

Mein System: Windows Vista 64 (autom. Aktualisierung, auf neuestem Stand)
AMD Radeon HD 4850
Powerdirector 10 Ultra (1703)

Mit der Version 7 hat das bisher funktioniert.

Wer kann mit da weiterhelfen, um den Fehler einzugrenzen?

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Jun 11, 2012 05:27

Hallo,
ein kurzes sample würde weiterhelfen - schau doch bitte mal in den "Bitte Lesen" Beitrag:

http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/19383.page

Gruß
Michael Technical Support

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MatthiasB

Newbie Joined: Jun 11, 2012 00:46 Messages: 5 Offline

Jun 11, 2012 16:39

Ich versuch es noch einmal mit einer Datei.

Da ich die Videos nicht schneiden kann, ist das Sample recht groß.

Filename	Martin_Stadtfeld_spielt_Orgelchoral_Vorspiele_von_J_S_Bach_13-02-2008_1040_76520.avi	Download
Description
Filesize	121175 Kbytes
Downloaded:	142 time(s)

Bernd1948

Senior Contributor Joined: Jul 10, 2008 10:18 Messages: 3930 Offline

Jun 12, 2012 01:40

Hi,
geht bei mir ohne Probleme.
Damit man eingrenzen kann woran es bei Dir liegen könnte, beantworte doch bitte mal die Fragen aus dem Link von Michael.


Filename	Screenshot_2012_06_12_07_40_35.jpg	Download
Description
Filesize	514 Kbytes
Downloaded:	120 time(s)

This message was edited 1 time. Last update was at Jun 12. 2012 01:44

Gruß Bernd
Technical support:
DE:
https://de.cyberlink.com/support/index.html

MatthiasB

Newbie Joined: Jun 11, 2012 00:46 Messages: 5 Offline

Jun 13, 2012 06:47

Danke für die Unterstützung, hier die F&A:

1. Welches Betriebsystem wird genutzt
Windows Vista 64 Home Premium SP2

2. Welche Version und von PDIR wird eingesetzt
PDIR 10 Ultra 10.0.0.1703

3. Welche SR- Nummer (steht in der "About" box von PDIR und ist NICHT die Sreiennummer/CD-Key!!)
VDE120306-01

4. Was für Video-Quellmaterial wird genutzt (Codec/Container)
save.tv Aufnahmen (siehe Sample)

5. eine detaillierte Schritt für Schritt Beschreibung des Problems
Drag&Drop bzw. import der Videos ist nicht möglich, Fehlermeldung siehe Bilddatei im Anhang

6. Welche Antiviruslösung ist installiert?
GDATA InternetSecurity 2012

7. welche Codec Packs sind installiert?
DIVX neu installiert... ansonsten habe ich die WMP Supportinfos aktuell angehängt

8. Welche weiteren Schnittprogramme sind installiert
Nur PDIR

9. Welche Brennsoftware ist installiert?
CDBurnerXP
ImgBurn

10. Welcher Rohling-Typ wurde verwandt?
QUVIDO DVD-R (allerdings kam es nicht soweit)

11. Welche Hintergrundprozesse/Programm laufen (insbesondere bei Problemen mit dem Brennen wichtig)
-

12. das DXDIAG log File als Anhang
erledigt

13. Welche Kamera wurde genutzt
-

14- ggf mal ein kurzes sample hier ins Forum hochladen
siehe zuvor

DANKE!


Filename	PDIR_FEHLER.jpg	Download
Description	PDIR Fehlermeldung
Filesize	20 Kbytes
Downloaded:	136 time(s)

Filename	DxDiag.txt	Download
Description	DXDIAG
Filesize	26 Kbytes
Downloaded:	333 time(s)

Filename	Supportinformationen für Windows Media Player.pdf	Download
Description	Supportinformatonen WMP
Filesize	45 Kbytes
Downloaded:	947 time(s)

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Jun 16, 2012 09:55

Hallo,
update doch mal den installierten Quicktime Player

gruß
Michael Technical Support

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MatthiasB

Newbie Joined: Jun 11, 2012 00:46 Messages: 5 Offline

Jun 17, 2012 16:53

Der Quicktime Player ist auf dem neusten Stand.
Leider tut sich da weiterhin nichts....
Hat noch jemand Ideen?