PowerDVD 11 Upgrade von 8Ultra geht nicht.

Striki

Newbie Joined: Nov 09, 2008 07:37 Messages: 14 Offline

Solved by

Oct 08, 2011 08:34

Hi,

Ich wollte von PowerDVD 8 Ultra auf PowerDVD 11 Ultra Upgraden.

Der Installer von PDVD11 sagt aber immer es sei keine Version von PowerDVD Installiert und bricht ab.

PowerDVD 8 ist aber installiert und auch Aktiviert.

Hab die 8er schon deinstalliert und wieder neu installiert. Leider mit dem selben Ergebniss.

Gibts dazu eine Lösung oder Tipp ?

Grüße
Striki

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Oct 09, 2011 07:38

HAllo,

ein echtes Upgrade gibt es nur für 9/10 auf 11 - bitte prüfe noch mal ob Du das richtige Upgrade gekauft hast:

http://de.cyberlink.com/store/powerdvd/upgrade_de_DE.html

Für 8er und älter musst Du die passende Option wählen

Gruß
Michael Technical Support

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Striki

Newbie Joined: Nov 09, 2008 07:37 Messages: 14 Offline

Oct 09, 2011 08:14

Danke für Antwort.

In Mail steht Upgrade von 8 auf 11.

War Heute noch bei einem Kolegen der hat version 10.

Wollt einfach mal sehen ob der Installer da geht.
Und es kommt selbe meldung das kein PowerDVD Installiert sei.

Alles reichlich merkwürdig leider.

Hab daher auch schon den Support angeschrieben.
Mit dem Key den ich bekommen hatte.

Mal schauen was die sagen.

Grüße
Striki

CyberLink-Michael

Senior Contributor Location: Europe Joined: Apr 18, 2007 04:05 Messages: 7418 Offline

Oct 09, 2011 10:03

Hallo,

ja der Support sollte Dir weiterhelfen können.

Kannst Du mir bitte mal den Dateinamen schicken, den die Upgradedatei hat?

Danke und Gruß
Michael Technical Support

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Striki

Newbie Joined: Nov 09, 2008 07:37 Messages: 14 Offline

Oct 09, 2011 10:28

PowerDVD 11 Ultra upgrade from Ultra_DVD110218-06.exe

heist die