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その他（日本語フォーラム） » スマホ内の動画・画像がとりこめません » Go to message
iPhoneからパソコンへ動画・画像を取り込む方法につきましては、
下記のApple社サポートページにて詳しく解説されておりますので、
ご参照ください。

iPhone、iPad、iPod touch から写真やビデオを転送する
https://support.apple.com/ja-jp/HT201302
PowerDVD（日本語フォーラム） » DLNAクライアントとしての動画視聴 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点や、お困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
PowerDirector（日本語フォーラム） » PowerDirector14出力でH.265HEVCを選択するとフレームレートが240になる現象 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。

PowerDirector14はサポートを終了させていただいており、アップデーターの開発につきましても
2017年7月をもちまして終了させていただきました。
https://jp.cyberlink.com/support/powerdirector-video-editing-software/patches_ja_JP.html

ご報告いただきました症状は、PowerDirector14に内在する問題である可能性が高いと思われます。
上記サイトにて公開されておりますアップデーターを適用後も症状が改善されない場合は、
大変恐れ入りますが、最新版のPowerDirectorの導入をご検討いただけますでしょうか。
https://jp.cyberlink.com/products/powerdirector-video-editing-software-365/overview_ja_JP.html

ご不便ならびにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
PowerDirector（日本語フォーラム） » PCに取り込み済みのファイルをPowerDirectorに素材として取り込む方法を教ええください。 » Go to message
CyberLink製品の体験版をご利用いただき、ありがとうございます。

タイムラインモードでのメディアファイルの読み込み方は、下記の通りとなります。
1. 編集画面の左上にある[メディアの読み込み]をクリックします。
2. 次のオプションのいずれかを選択します。
　・メディア ファイルの読み込み:メディア ファイルを個別に読み込みます。
　・メディア フォルダーの読み込み:使用するメディア ファイルを含むフォルダー全体を読み込みます。

AVCHDビデオは、通常は"MTS"または"M2T"ファイル形式で保存されており、
PowerDirector体験版ではこれらの形式の読み込みに対応しております。
エラーメッセージが表示された原因はわかりかねますが、上記以外の形式で
PCに保存されていた場合、非対応形式であると認識されてしまった可能性はございます。

ユーザーガイドへの操作手順の追加、およびエラー表示の改善につきましては、
今後の開発にあたり参考とさせていただきます。
その他（日本語フォーラム） » Screen Recorder 2でホットキーを無効化できますか？ » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。

大変恐れ入りますが、Screen Recorder 2ではホットキーを無効化することはできません。

最新版のScreen Recorder 4ではホットキーの無効化には対応しておりませんが、
ファンクションキー以外にもホットキーを割り当て可能となっております.
Ctrl・Altキー等との組み合わせなどにも対応しておりますので、
利用頻度の低いキーを割り当てることで、問題を回避できる可能性がございます。

下記のページよりScreen Recorder 4の体験版をダウンロードできますので、お試しください。
https://jp.cyberlink.com/downloads/trials/index_ja_JP.html
PowerDirector（日本語フォーラム） » タイトルの文字と背景色がずれる » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点や、お困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
PowerDirector（日本語フォーラム） » メニューサムネイル(メニューキャプション)またはナビゲーションボタンが重複しています。このディスク形式にあわせて調整してください。 » Go to message
こちらのメッセージは、ディスクメニュー画面のサムネイル、またはボタン同士が重なっている場合に表示されます。
サムネイルやボタンの位置を、それぞれが重ならないように調整してください。

製品のご利用にあたりご不明な点や、お困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
その他（日本語フォーラム） » cyberlink mediashow bd 最大化出来ない » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点や、お困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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PowerDirector（日本語フォーラム） » タイトルデザイナーでテンプレートの編集をしたい。 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点や、お困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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PowerDirector（日本語フォーラム） » アクションカメラセンターとパワーツールの使い分け » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。

アクションカメラセンターでは、「リピート再生」「速度」「ズーム&パン」といったエフェクトを
同時に組み合わせて効果的なムービーを作成することができます。
例えば「再生速度を落としながらズームイン、さらにズームした範囲を何度か繰り返し再生」といった編集を
アクションカメラセンターでは一括して行うことが可能です。

アクションカメラセンターの使い方については、下記チュートリアルビデオも併せてご覧ください。
https://jp.cyberlink.com/learning/video/233/アクションカメラで撮影した動画を編集する「アクションカメラセンター」

他、製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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PowerDVD（日本語フォーラム） » PowerDVD18UltraでUHD再生でエラー01003 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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その他（日本語フォーラム） » Power2Go 10 BR-DL（2装）がＢＤ-Ｒ（1層）として認識される » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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その他（日本語フォーラム） » パソコンのマザーボード修理後の再インストール方法 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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PowerDVD（日本語フォーラム） » ファイル共有出来なくなった。 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
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PhotoDirector（日本語フォーラム） » フォントの縦書き » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
PhotoDirectorでは、現在のところ文字の縦書きモードには対応しておりません。
今後のバージョンでの対応を検討させていただきます。
PhotoDirector（日本語フォーラム） » フォント周りのいくつかの機能 » Go to message
CyberLink製品をご利用いただきありがとうございます。
製品のご利用にあたりご不明な点やお困りのこと等がございましたら、
下記のURLよりカスタマーサポートへお問い合わせください。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　カスタマーサポート
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
PhotoDirector（日本語フォーラム） » フォルダーに読み込んだディレクトリが表示されない » Go to message
CyberLink製品をお使いいただき、ありがとうございます。

ご報告いただきました問題につきましては、下記のページよりカスタマーサポートへ
お問い合わせいただけますでしょうか。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
PowerDirector（日本語フォーラム） » パソコンからの動画の取り込み » Go to message
サイバーリンク製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

PowerDirector17は、AVCHD(.m2t)ファイルの読み込みに対応しております。
読み込みたいファイルが表示されなかったとのことですが、状況を詳しくお調べするため
下記のリンクよりテクニカルサポート窓口までお問い合わせいただけますでしょうか。
解決までのお手伝いをさせていただきます。

サイバーリンク　テクニカルサポート
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do
PowerDVD（日本語フォーラム） » powerdvd18の初期ライブラリ » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、ありがとうございます。

PowerDVD18には、起動時にデフォルトで表示されるフォルダを指定する設定はございません。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
PowerDVD（日本語フォーラム） » powerdvd 18 pro特定のブルーレイディスクの音声が鳴らない » Go to message
CyberLink製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご質問いただいております症状につきましては、カスタマーサポートにて詳しく調査させていただきます。
下記のお問い合わせフォームより、カスタマーサポートまでお問い合わせいただけますでしょうか。
https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

尚、お問い合わせの際には音声が鳴らないBlu-rayディスクの音声形式をお知らせください。
Blu-rayディスクの音声形式は、下記の手順で確認することが可能です。

1.PowerDVD18を起動します。
（PCモードとTVモードを選択する画面が表示された場合は、「PCモード」を選択します。）
2.Blu-rayディスクをドライブにセットし、再生を開始します。
3.再生が始まりましたら画面を右クリックし、表示されたメニューから「再生情報表示」を選択します。
4.画面右上に情報が表示されますので、「音声」および「出力」に表示されている情報をご確認ください。

お手数ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。
PowerDirector（日本語フォーラム） » PowerDirector 365マイサブスクリプション のマイストレージ（５０GB)へのアクセス方法が分かりません » Go to message
この度はCyberLink製品をご購入いただき、ありがとうございます。

PowerDirector 365をご購入いただいた場合、サイバーリンククラウドのご利用権は
自動的に付与されております。
下記のURLへアクセスし、お客様がCyberLinkメンバーへご登録された際の
メールアドレスとパスワードを使ってサインインしていただけますでしょうか。
https://cloud.cyberlink.com/login?logout

もしサインイン後もサイバーリンククラウドをお使いいただけない場合は、
大変お手数ではございますが、カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
https://membership.cyberlink.com/support/customer-services.do

お問い合わせの際には、下記の情報をお伝えいただけますでしょうか。
1. ご注文番号
2. ご購入時に入力されたeメールアドレス
3. エラーメッセージの内容が表示されたスクリーンショット

何卒よろしくお願い申し上げます。
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