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Catastrophic Failure 8000FFFF with blue-ray / no support for DVD  XML
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tom_

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Joined: 28/01/2013 00:44:39
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Hi @all!

With latest PowerDVD 12 on Win-7 64bit SP 1 I get:

- "Catastrophic Failure 8000FFFF" with blue-ray
- "Cyberlink PowerDVD does not support the playback of this media format" with dvd

What happens?
After a fresh install of PDVD I'm able to open a blue ray exactly one time. Stopping the blue ray and starting it a second time or any other blue-ray/DVD I get the above errors.

If I create a new user: exactly the same happens as with my regular account.

My blue-ray test pieces: Avatar 2D/3D, Alice in Wonderland 2D and 3D, Fight Club.

Check of configuration seems to be ok (see attachment). Latest Nvidia drivers, tried different blue-ray / dvd drives.

Funny enough: PDVD plays local 2D-AVIs-files even in 3D-Mode on my Nvidia 3d-Vision equipment without problems.

Any help?

Cheers

Thomas
 Filename DEBUG_CLDetect_HAUSSE_2013_01_28_09_50_28.zip [Disk] Download
 Description 3D-Advisor Log-File
 Filesize 2 Kbytes
 Downloaded:  119 time(s)

This message was edited 1 time. Last update was at 05/02/2013 11:33:53

MuscleJoe

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Joined: 22/03/2013 21:16:29
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I get that crap too. Well PowerDVD what gives?
MuscleJoe

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Joined: 22/03/2013 21:16:29
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Try answering your PAYING CUSTOMERS FOR ONCE.
MuscleJoe

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Joined: 22/03/2013 21:16:29
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Well?
M8R

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Joined: 31/12/2010 15:41:07
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Hallo!

Benutzt Ihr AnyDVD mit aktiviertem Cinavia-Fix? Stellt ihn bitte einmal ab, bootet den Rechner neu und testet ob es dann funktioniert.

PS Da wir uns hier im deutschen Forum befinden, könnt Ihr auch ruhig in dieser Sprache schreiben.
tom_

Newbie

Joined: 28/01/2013 00:44:39
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Hallo zusammen,

ein paar Wochen warten und auf ein heilendes Update hoffen hat das Problem gelöst. Der Vollständigkeit halber findet ihr die Empfehlungen des Cypberlink-Supports unten, der sich auf meine Anfrage nach einiger Zeit dann doch gemeldet hatte.

In meiner 'Not' bin ich auf Total Media Theater 6 ausgewichen. Auch damit gab es zunächst Probleme, allerdings zeigte sich deren Support ziemlich fix und helle mit folgendem Ergebnis:

1. Zwei-Monitor-Betrieb (einer davon älter, keine Win-7-Treiber) funktioniert nicht mit 3d-Blue Ray. 3D-Filme auf Festplatte werden auch in der Zwei-Monitor-Konfiguraiton wiedergegeben.

2. Für den 3D-fähigen Monitor muss der Win-7-Treiber installiert sein!
Da soll man erst mal draufkommen. Sowohl das Cyberlink- als auch das ArcSoft-Diagnoseprogramm hatten vorher auch ohne Monitor-Treiber bereits einen 3D-fähigen Monitor erkannt (in Zusammenspiel mit NVIDIA 3D Vision).

Jetzt läuft 3D-Blue-Ray sowohl mit Cyberlink als auch mit Total Media Theater.
Allerdings: Cyberlink scheint die räumlichen Ebenen nicht immer richtig zu rechnen, sprich Szenen im Hintergrund liegen weiter vorne als sie sollten. Sehr eigenartig zum angucken. Bei Total Media Theater konnte ich mit derselben Blue-Ray (Avatar) keine derartigen 'Artefakte' beobachten.

Cheers

Thomas


--- Empfehlungen Cyberlink-Support ---

Please install the software again and note the following installation steps:

Installation:

In case you are asked to restart your computer during the process, please do so and start again at step 3.

1. In case you already have an older version installed please uninstall this older version first.
If you want to install an upgrade, the basis version must be instaled on the system
2. Boot your computer
3. Logon as administrator (only needed for Windows 2000, XP, Vista, Windows 7)
4. Install latest version of DirectX and the latest patches and service packs from Microsoft for your
Windows system.Install the latest driver for all of your hardware components (e.g. mainboard, graphic card,
sound card, TV-card). You can find these drivers on the website of the hardware manufacturer.
5. Please deactivate any software which is running on your system. (anti virus programs, firewalls, etc.)
via msconfig

5.1. Deactivate your internet connection (unplug cable)
5.2. Restart your computer
5.3. Click "START", "Execute"
5.4. Type in "MSCONFIG" and press "OK"
5.5. Click "Systemstart"
5.6. Deactivate every Check-Box (Changes can be undone)
5.7. Click "Services"
5.8. Please hide all Microsoft services before starting to uncheck any boxes
5.9. Deactivate every Check-Box
5.10. Click on "Apply"
5.11. Restart your computer and test the Cyberlink software.

6. Install your Cyberlink software.
7. Install the latest patch, if available on our website.
http://www.gocyberlink.com/english/download/download.jsp

Starting up:
When you start the software for the first time, please consider steps 3 and 5,
later you may also use the software as main user but not with normal or restricted user rights.

 
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