PowerDVD 10 - AppCrash bei Musik Reiter

This message was edited 2 times. Last update was at 30/12/2011 06:29:39

Hi

Ich habe die PD10 mit dem Kauf eines LiteOn BlueRay-Brenners erworben.
Nach dem Programmstart kann ich die zwei Karteireiter "Film" und "Video"problemlos starten (anklicken). Bei dem Karteireiter "Musik" kommt es jedoch zu einem Crash und PD 10 stürzt mit folgender (Windows

Meldung ab:

PowerDVD 10.0 funktioniert nicht mehr.....

Problemsignatur:
Problemereignisname: APPCRASH
Anwendungsname: PowerDVD10.exe
Anwendungsversion: 10.0.2817.0
Anwendungszeitstempel: 4daa6585
Fehlermodulname: PowerDVD10.exe
Fehlermodulversion: 10.0.2817.0
Fehlermodulzeitstempel: 4daa6585
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: 0013c8e8
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 0a9e
Zusatzinformation 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Zusatzinformation 3: 0a9e
Zusatzinformation 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Wie man an dem build 10.0.2817.0 sieht, habe ich den aktuellen Patch für diese Version installiert.
Betriebssystem ist Win7, 64 bit (voll gepatched).
Hat jemand einen Tip?

Hallo,
bitte poste doch ein paar mehr infos zu Deinem System

http://forum.cyberlink.com/forum/posts/list/8396.page

Danke
Michael

kann nix antworten weil ständig ein error kommt .... vllt geht dies...

This message was edited 1 time. Last update was at 30/12/2011 06:35:53

gibts nich... mein posting zu lang?

This page can't be displayed. Contact support for additional information.
The incident ID is: 5029020925400628022.

Du bist doch Admin Michael...
Schreibe mir doch bitte mal eine e-mail an die in eurem System hinterlegte Adresse. Dann antworte ich dir da mit allen System-Infos die du brauchst (Bin selber beruflich Server-Admin... also kein Problem jedwede Info von mir anzufordern)

Ich seh gerade die Uhrzeit meines Postings 17.30 Uhr ????
Es ist genau 02.35 Uhr (Nachts!!!)

10 Stunden Zeitverschiebung?! Wo steht denn euer Server? Australien, Sibirien (zur Kühlung lol) , naja vllt Japan?
Nich böse sein. Um diese Uhrzeit brauch ich etwas Spass ;

So neuer Tag:
Durch rumprobieren habe ich die Ursache dafür gefunden warum die obige Fehlermeldung (The incident ID is: 5029020925400628022.) erscheint:
Man kann hier nicht den Pfad c:\windows\system zwei und dreissig (als Zahl geschrieben) eingeben.
c:\windows\system33 geht ohne weiteres...

Weiterhin erscheint das Eingabefeld für Attachments unter Firefox weit rechts von dem Antwortfenster und nicht wie z.B. beim IE unterhalb des Fensters. Ist also das Fenster im Firefox Browser zufällig zu klein sieht man das Eingabefeld für das Attachment nicht auf Anhieb.
Im Dateianhang mal ein screenshot davon.

This message was edited 2 times. Last update was at 30/12/2011 06:31:09

Hallo Michael

Ok. Du hast es so gewollt. Hier geballte Infos. Schon mal danke im Voraus für deine Antwort.
Noch vorweg: DxDiag meldet: keine Probleme, im Gerätemanager ist auch alles Ok.
Aber vllt dies: Ich habe MAGIX MP3 deluxe 17 installiert, welches auch die Laufwerke anzeigt, so wie bei PD und Video-Reiter. Evtl hier ein Konflikt…? Gleichzeitig laufen die progs aber nicht.
- Benutztes Motherboard: ASRock ALiveXFire-eSATA2, BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. P3.80, 26.03.2010, SMBIOS-Version 2.4
- Benutzte CPU: AMD Athlon(tm) 7750 Dual-Core Processor, 2700 MHz
- Betriebssystem Version: Win7, 64bit, Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
- Benutzerkonto (Admin oder eingeschränkter User)? Admin
- PowerDVD Version: PD10
- PowerDVD Build Nummer : 2822
- PowerDVD SR-Nummer : DVD110531-01
- PowerDVD TR-Nummer: TR110602-033
- Upgrade Historie: Keine Vorversionen
- Update Historie: Patch: Lite-On.v2822_RiTA10(2D_DVD110531-01.exe
- OEM oder Verkaufsversion: OEM
- Wenn OEM Version: Von Lite-On Laufwerk iHBS212 mit Blue Ray Disc Suite, BD Solution v6
- Welche Grafikkarte wird genutzt: ATI Radeon HD 3800 Series (3870 Ultimate, passiv, PCI Express 2.0, von Sapphire)
- Grafikkarten Treiberversion :
Driver Packaging Version 8.841-110405a-116954C-ATI
Catalyst Version 11.4
Provider ATI Technologies Inc.
2D Driver Version 8.01.01.1142
Direct3D Version 7.14.10.0825
OpenGL Version 6.14.10.10666
AMD VISION Engine Control Center Version 2011.0405.2218.38205
- Wie viele Bildschirme sind angeschlossen: Nur einer
- Wie ist der Monitor angeschlossen: DVI, single mode
- Welche Soundkarte und Treiberversion: Nur onboard Sound mit:
Name 1 AMD High Definition Audio Device
Hersteller Advanced Micro Devices
Status OK
PNP-Gerätekennung: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1000\5&B8D1C1&0&0001
Treiber c:\windows\system33\drivers\atihdw76.sys (7.12.0.7700, 17.11.2010)

Name 2 High Definition Audio-Gerät
Hersteller Microsoft
Status OK
PNP-Gerätekennung: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18490662&REV_1001\4&20EEF933&0&0001
Treiber c:\windows\system33\drivers\hdaudio.sys (6.1.7601.17514, 25.02.2011)

- Ton-Ausgabe über Analog oder über S/PDIF, HDMI? Analog glaube ich (hellgrüne Klinkenstecker Buchse an Aktiv-Boxen). Evtl. USB Web-Cam mit Micro über S/pdif ??
- Welche Antivirussoftware wird genutzt? ESET NOD32 Antivirus
- Welche Codec Packs sind installiert?
Codec Pack von fddshow (sourceforge.net) ist installiert aber die Systeminfo zeigt nur folgendes an:
Audio Codecs:
c:\windows\system33\imaadp32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\IMAADP32.ACM 6.1.7600.16385 21,50 KB (22.016 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system33\l3codeca.acm Fraunhofer Institut Integrierte Schaltungen IIS Fraunhofer IIS MPEG Layer-3 Codec OK C:\Windows\system33\L3CODECA.ACM 1.9.0.401 79,50 KB (81.408 Bytes) 14.07.2009 02:22
c:\windows\system33\msadp32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSADP32.ACM 6.1.7600.16385 23,50 KB (24.064 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system33\msg711.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSG711.ACM 6.1.7600.16385 14,50 KB (14.848 Bytes) 14.07.2009 02:18
c:\windows\system33\msgsm32.acm Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSGSM32.ACM 6.1.7600.16385 28,50 KB (29.184 Bytes) 14.07.2009 02:18

Video Codecs:
c:\windows\system33\iyuv_32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\IYUV_32.DLL 6.1.7601.17514 53,00 KB (54.272 Bytes) 25.02.2011 20:09
c:\windows\system33\msrle32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSRLE32.DLL 6.1.7601.17514 16,00 KB (16.384 Bytes) 25.02.2011 20:09
c:\windows\system33\msvidc32.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSVIDC32.DLL 6.1.7601.17514 38,00 KB (38.912 Bytes) 25.02.2011 20:09
c:\windows\system33\msyuv.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\MSYUV.DLL 6.1.7601.17514 25,00 KB (25.600 Bytes) 25.02.2011 20:09
c:\windows\system33\tsbyuv.dll Microsoft Corporation OK C:\Windows\system33\TSBYUV.DLL 6.1.7601.17514 14,50 KB (14.848 Bytes) 25.02.2011 20:09

- Werden virtuelle Laufwerke genutzt, oder ist solch eine Software installiert? Nein. Auch kein RAID
- Bitte unbedingt ein DXDIAG log als Anhang anhängen -> Ok anbei
- Bitte auch das log file des BD-3D Advisor mit anhängen. -> OK anbei

Gruß Ralf

Hallo,
installier bitte die Onboard audio Treiber des Herstellers, momentan nutzt Du die "inbox" Treiber.

Gruß
Michael

Hallo Michael

Neuestes Treiberpacket (Realtek_Win7-64_Win7_Vista64_Vista_XP64_XP_2K(R2.31)) von ASRock Herstellerseiter heruntergeladen und installiert.
In der Systemsteuerung wird der Realtektreiber (fett) nun zwar auch angezeigt:

Aber hat nichts geändert - nach wie vor AppCrash

Name AMD High Definition Audio Device
Hersteller Advanced Micro Devices
Status OK
PNP-Gerätekennung HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1000\5&B8D1C1&0&0001
Treiber c:\windows\system33\drivers\atihdw76.sys (7.12.0.7700, 112,52 KB (115.216 Bytes), 17.11.2010 13:04)

Name Realtek High Definition Audio
Hersteller Realtek
Status OK
PNP-Gerätekennung HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18490662&REV_1001\4&20EEF933&0&0001
Treiber c:\windows\system33\drivers\rtkvhd64.sys (6.0.1.5919, 1,89 MB (1.983.264 Bytes), 31.12.2011 17:52)

Name Microsoft LifeCam Cinema.
Hersteller Microsoft
Status OK
PNP-Gerätekennung USB\VID_045E&PID_075D&MI_02\8&3B1A7B84&0&0002
Treiber c:\windows\system33\drivers\usbaudio.sys (6.1.7601.17514, 107,13 KB (109.696 Bytes), 25.02.2011 20:09)

Gruß Ralf

P.S. Wieso kann ich diesen gesamten Threat mit z.B. einer Stichwortsuche hier nicht finden?

This message was edited 1 time. Last update was at 01/01/2012 02:54:24

HAllo,

bitte immer das aktuelle DXDIAG schicken, das ist aussagekräftiger. Das AMD device finde ich in deinem ersten DXDIAG übrigens nicht.....?

Installier bitte mal die aktuellen Treiber zu der AMD Karte

Gruß
Michael

Hallo Michael

Das AMD Device findest du sehr wohl im ersten posting-Text. Schau mal unterhalb von: (- Welche Soundkarte und Treiberversion: Nur onboard Sound mit:
Name 1 AMD High Definition Audio Device......

Hier wird wohl ein ATI-Treiber verwendet (atihdw76.sys).

"Installier bitte mal die aktuellen Treiber zu der AMD Karte"
Denkst du das ich die Grafikkartentreiber updaten sollte...? Ansonsten befindet sich keine weitere Karte im PC.
Oder hast du evtl. noch einen anderen Vorschlag?

Zudem würde mich auch die Antwort auf die Frage von mir interessieren warum mein Beitrag in der Suche nicht gefunden wird.

Gruß Ralf

Es ist schon etwas merkwürdig:

Dieser Thread wird nicht mit der Suche gefunden und taucht nicht in der normalen Liste der Beiträge vom 28.12. unter PowerDVD (10 und älter) auf. Nur unter "recent"
Und nachdem ich nun alle Vorschläge des Michael befolgt habe und ihn frage hast du noch einen Vorschlag, weil alles nutzlose Liebesmüh war kommt nicht mal mehr eine Antwort. Tolles Forum. Tolle Software. Da werde ich LiteOn wohl mal eine kleine Info schicken wie das mit ihrer bezahlten und aber nutzlosen Power DVD Software hier abläuft.
Schönen Tag noch.